How to Manage Difficult Conversations (Live Online)

Resumen

Incluso en los ambientes corporativos más bien cultivados, algunas discusiones pueden ser desafiantes. Este curso en línea en vivo se adentra en por qué ciertas conversaciones presentan dificultades, las respuestas emocionales que desencadenan, y enfoques estratégicos para gerentes, líderes y colaboradores individuales.

Mejore su capacidad para participar en estos diálogos con confianza.

Objetivo del Curso

• Entender por qué algunas conversaciones son difíciles.
• Explorar la ciencia detrás de nuestras respuestas emocionales de lucha o huida.
• Identificar y responder a desencadenantes emocionales en usted y en otros.
• Examinar cómo los ambientes de trabajo remotos y flexibles exacerban estas respuestas emocionales.

Beneficios que Obtendrá

• Superar el miedo y la ansiedad asociada con conversaciones difíciles.
• Aumentar su confianza y eficacia en el manejo de diálogos complejos.
• Establecer un ejemplo de enfoques constructivos para las conversaciones.

Lo que Cubrirá

• Familiarizarse con la ciencia de la respuesta emocional en conversaciones desafiantes.
• Cambiar de enfoques de conversación adversariales a colaborativos.
• Definir los objetivos de la conversación y mantener el enfoque durante las discusiones.
• Utilizar técnicas de comunicación para dirigir el diálogo hacia resultados positivos.

Quién Debería Asistir

Ideal para colaboradores individuales, líderes, gerentes y líderes de equipo que buscan mejorar sus habilidades de comunicación y gestionar conversaciones difíciles de manera efectiva.

Proveedor:

CourseHorse

Este curso se alinea con varias categorías, incluidas Inteligencia Emocional, Manejo del Estrés, Habilidades de Comunicación, Liderazgo, Asertividad, y más, ofreciendo un enfoque integral para dominar las conversaciones difíciles en el lugar de trabajo.

Asignaturas