Introduction to Cultural Intelligence

Hanyang University via FutureLearn

Resumen

La inteligencia cultural (CQ) aumenta las posibilidades de negociaciones exitosas y puede ayudar a prevenir la interpretación errónea del comportamiento de otros que son culturalmente diferentes. En este curso de cuatro semanas, aprenderás a prosperar en un contexto culturalmente diverso, ya sea que esta diversidad provenga de la nacionalidad, etnia, organización o generación. Aprenderás a superar tu propio 'lente cultural' para desarrollar tu inteligencia cultural y adaptarte a diferentes situaciones culturalmente diversas, como trabajar con clientes extranjeros.

Para ayudar a aumentar tu inteligencia cultural, profundizarás en el modelo TRAFIC, basado en gran medida en la teoría de Edward Hall y Geert Hofstede. Con esta herramienta, explorarás las tendencias de comportamiento cultural de la mayoría de las personas en las culturas del mundo y cómo progresar de un bajo CQ a un alto CQ.

Investigarás diferentes actitudes hacia el tiempo y cómo el tiempo gestionado o flexible puede resaltar diferencias entre las personas. Mientras exploras cómo se puede establecer la confianza de diferentes maneras, profundizarás en las reglas vs las relaciones, así como en la autoridad y la jerarquía para ayudarte a predecir el comportamiento en un entorno laboral.

Aprenderás la diferencia entre individualismo y colectivismo y desentrañarás cómo las personas pueden comportarse de manera diferente de acuerdo con sus valores individualistas o colectivistas. Finalmente, explorarás el estilo de comunicación indirecta vs directa. Con este conocimiento, comprenderás las implicaciones en el lugar de trabajo que pueden surgir de diferentes estilos de comunicación.

Al final, podrás identificar sesgos inconscientes y valores en el lugar de trabajo y cómo podrías influir positivamente en el comportamiento en contextos culturalmente diversos. Este curso está diseñado para cualquier persona interesada en desarrollar su inteligencia cultural. Será de particular interés si tu organización requiere capacitación en conciencia de inteligencia cultural o si trabajas con clientes extranjeros.

Universidad: Universidad Hanyang

Proveedor: FutureLearn

Categorías: Cursos de Gestión del Tiempo, Cursos de Cultura