Introduction to Cultural Intelligence

Aperçu

L'intelligence culturelle (CQ) augmente les chances de négociations réussies et peut aider à prévenir l'interprétation erronée du comportement des autres, culturellement différents. Dans ce cours de quatre semaines, vous apprendrez à prospérer dans un contexte culturel diversifié, que cette diversité soit de nationalité, d'ethnicité, d'organisation ou de génération. Vous apprendrez à aller au-delà de votre propre "lentille culturelle" pour développer votre intelligence culturelle et vous adapter à différentes situations culturellement diverses, telles que travailler avec des clients étrangers.

Pour aider à augmenter votre intelligence culturelle, vous plongerez dans le modèle TRAFIC, largement basé sur les théories d'Edward Hall et de Geert Hofstede. Avec cet outil, vous explorerez les tendances comportementales culturelles de la majorité des personnes dans les cultures du monde et comment passer d'un CQ faible à un CQ élevé.

Vous enquêterez sur différentes attitudes envers le temps et comment le temps géré ou flexible peut mettre en évidence les différences entre les individus. En explorant comment la confiance peut être établie de différentes manières, vous approfondirez les règles vs les relations ainsi que l'autorité et la hiérarchie pour vous aider à prédire le comportement dans un environnement de travail.

Vous apprendrez la différence entre l'individualisme et le collectivisme et découvrirez comment les gens peuvent se comporter différemment selon leurs valeurs individualistes ou collectivistes. Enfin, vous explorerez le style de communication indirect vs direct. Avec ces connaissances, vous comprendrez les implications en milieu de travail pouvant découler de différents styles de communication.

À la fin, vous serez en mesure d'identifier les biais inconscients et les valeurs en milieu de travail et comment vous pourriez influencer positivement le comportement dans des contextes culturellement diversifiés. Ce cours est conçu pour toute personne intéressée à développer son intelligence culturelle. Il sera particulièrement intéressant si votre organisation nécessite une formation de sensibilisation à l'intelligence culturelle ou si vous travaillez avec des clients étrangers.

Université : Université de Hanyang

Fournisseur : FutureLearn

Catégories : Cours de Gestion du Temps, Cours de Culture

Programme

Enseigné par

Annette Wheatley

Étiquettes

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