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Inicio 5 June 2026 07:01

Fin 5 June 2026

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Casos de Uso de IA en el Centro de Contacto Integrado de Microsoft Teams

Explore mejoras en el servicio al cliente impulsadas por IA en los centros de contacto de Microsoft Teams a través de 4 casos de uso prácticos: IVR digital, asistencia de transferencia, recursos contextuales y listas de verificación para agentes.
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Resumen

Explore AI-powered customer service enhancements in Microsoft Teams contact centers through 4 practical use cases:

digital IVR, transfer assistance, contextual resources, and agent checklists.


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