Emociones: Trabajo Emocional, Contagio, Asertividad y Estrés - Parte 2

Resumen

Explore emotional labor, contagion, assertiveness, and stress management techniques to enhance interpersonal skills and well-being.

Programa

• Introducción a la Inteligencia Emocional
Resumen de Conceptos Clave del Parte 1
Visión General de los Objetivos y Resultados del Curso
• Trabajo Emocional
Definición e Importancia en el Lugar de Trabajo
Manejo del Trabajo Emocional
Estrategias para la Expresión Emocional Auténtica
• Contagio Emocional
Comprensión del Contagio Emocional
Efectos Positivos y Negativos en los Equipos
Técnicas para Manejar el Contagio Emocional
• Habilidades de Asertividad
Definiendo Asertividad vs. Agresividad
Técnicas para Desarrollar la Asertividad
Escenarios de Juego de Roles para Practicar la Asertividad
• Técnicas de Manejo del Estrés
Identificación de Fuentes de Estrés
Técnicas para la Reducción del Estrés
Desarrollo de Planes Personales de Manejo del Estrés
• Mejora de Habilidades Interpersonales
Desarrollando Empatía en la Comunicación
Técnicas de Escucha Activa
Estrategias de Resolución de Conflictos
• Mantenimiento del Bienestar
Equilibrar el Trabajo Emocional en la Vida Profesional y Personal
Atención Plena y Regulación Emocional
Construyendo Resiliencia
• Revisión del Curso y Aplicaciones Futuras
Resumen de los Aprendizajes Clave
Estrategias para Implementar Habilidades en Situaciones Reales
Recursos para el Aprendizaje y Desarrollo Continuo

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Materias

Personal Development