Gérer les émotions dans les organisations

Aperçu

Learn to effectively manage emotions in organizational settings through this 8-week course that explores the psychological and behavioral aspects of workplace emotional intelligence. Develop skills to recognize, understand, and regulate emotions in professional environments while building strategies for handling stress, conflict, and interpersonal relationships.

Examine the impact of emotions on decision-making, team dynamics, and organizational culture. Master techniques for emotional self-awareness, empathy, and communication that enhance leadership effectiveness and workplace productivity.

Gain practical tools for creating emotionally intelligent work environments that foster collaboration, reduce workplace tension, and improve overall organizational performance.

Programme

• Semaine 1 : Introduction à l'intelligence émotionnelle dans les organisations
Définition et importance de l'intelligence émotionnelle
Aperçu des aspects psychologiques et comportementaux
Le rôle des émotions dans les environnements organisationnels
• Semaine 2 : Conscience émotionnelle de soi
Comprendre les déclencheurs émotionnels personnels
Techniques d'autoréflexion et de conscience de soi
Évaluer les niveaux personnels d'intelligence émotionnelle
• Semaine 3 : Reconnaître et comprendre les émotions chez les autres
Développer l'empathie
Compétences d'écoute active et d'observation
Différences culturelles et individuelles dans l'expression émotionnelle
• Semaine 4 : Régulation et contrôle émotionnels
Stratégies pour réguler les émotions dans des situations de stress élevé
Techniques pour maintenir l'équilibre émotionnel
Gérer les émotions lors des conflits
• Semaine 5 : Les émotions dans la prise de décision et le leadership
Impact des émotions sur les processus de prise de décision
Intelligence émotionnelle dans les rôles de leadership
Études de cas et exemples de leaders émotionnellement intelligents
• Semaine 6 : Gérer le stress et les conflits sur le lieu de travail
Identifier les sources de stress et de conflit
Techniques de gestion du stress
Stratégies de résolution des conflits
• Semaine 7 : Améliorer la communication et la dynamique d'équipe
Développer des compétences de communication émotionnellement intelligentes
Le rôle des émotions dans la dynamique d'équipe
Stratégies pour favoriser la collaboration et réduire les tensions
• Semaine 8 : Créer des environnements de travail émotionnellement intelligents
Construire une culture organisationnelle qui soutient l'intelligence émotionnelle
Outils pour améliorer la performance organisationnelle
Élaboration de plans d'action pour une croissance continue de l'intelligence émotionnelle

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Enseigné par

Dr. S. Renukadevi

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Matières

Personal Development