Gérer les émotions dans les organisations

Aperçu

Apprenez à gérer efficacement les émotions dans les milieux organisationnels grâce à ce cours de 8 semaines qui explore les aspects psychologiques et comportementaux de l'intelligence émotionnelle au travail. Développez des compétences pour reconnaître, comprendre et réguler les émotions en milieu professionnel tout en élaborant des stratégies pour gérer le stress, les conflits et les relations interpersonnelles.

Examinez l'impact des émotions sur la prise de décision, la dynamique d'équipe et la culture organisationnelle. Maîtrisez des techniques de conscience de soi émotionnelle, d'empathie et de communication qui augmentent l'efficacité du leadership et la productivité au travail.

Acquérez des outils pratiques pour créer des environnements de travail émotionnellement intelligents qui favorisent la collaboration, réduisent la tension au travail et améliorent la performance organisationnelle globale.

Programme

• Semaine 1 : Introduction à l'intelligence émotionnelle dans les organisations
Définition et importance de l'intelligence émotionnelle
Aperçu des aspects psychologiques et comportementaux
Le rôle des émotions dans les environnements organisationnels
• Semaine 2 : Conscience émotionnelle de soi
Comprendre les déclencheurs émotionnels personnels
Techniques d'autoréflexion et de conscience de soi
Évaluer les niveaux personnels d'intelligence émotionnelle
• Semaine 3 : Reconnaître et comprendre les émotions chez les autres
Développer l'empathie
Compétences d'écoute active et d'observation
Différences culturelles et individuelles dans l'expression émotionnelle
• Semaine 4 : Régulation et contrôle émotionnels
Stratégies pour réguler les émotions dans des situations de stress élevé
Techniques pour maintenir l'équilibre émotionnel
Gérer les émotions lors des conflits
• Semaine 5 : Les émotions dans la prise de décision et le leadership
Impact des émotions sur les processus de prise de décision
Intelligence émotionnelle dans les rôles de leadership
Études de cas et exemples de leaders émotionnellement intelligents
• Semaine 6 : Gérer le stress et les conflits sur le lieu de travail
Identifier les sources de stress et de conflit
Techniques de gestion du stress
Stratégies de résolution des conflits
• Semaine 7 : Améliorer la communication et la dynamique d'équipe
Développer des compétences de communication émotionnellement intelligentes
Le rôle des émotions dans la dynamique d'équipe
Stratégies pour favoriser la collaboration et réduire les tensions
• Semaine 8 : Créer des environnements de travail émotionnellement intelligents
Construire une culture organisationnelle qui soutient l'intelligence émotionnelle
Outils pour améliorer la performance organisationnelle
Élaboration de plans d'action pour une croissance continue de l'intelligence émotionnelle

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Enseigné par

Dr. S. Renukadevi

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Sujets

Développement personnel