Débats constructifs sur le lieu de travail

Aperçu

Bienvenue dans le voyage transformateur de la maîtrise de l'art des débats et discussions constructifs sur le lieu de travail.

Programme

• Introduction aux débats constructifs
Définition et importance des débats constructifs
Le rôle des débats dans la productivité au travail
• La psychologie de la discussion
Comprendre différents styles de communication
Intelligence émotionnelle dans les débats
• Préparer un débat
Recherche et collecte d'informations
Structurer votre argument
Anticiper les contre-arguments
• Compétences en communication pour les débats
Communication verbale et non verbale
Compétences d'écoute et techniques d'écoute active
Tactiques de discours persuasif
• Créer un environnement de débat constructif
Établir des règles et des lignes directrices
Encourager la diversité des perspectives
Gérer la dynamique de groupe
• Techniques pour la critique constructive
La technique du « sandwich »
Se concentrer sur les problèmes, pas sur les personnalités
• Gérer les conflits et résoudre les désaccords
Stratégies de résolution de conflits
Transformer les conflits en opportunités de croissance
• Études de cas et exercices pratiques
Analyser des débats réels au travail
Scénarios de jeu de rôle
• Retour d'information et amélioration
Recevoir des retours avec grâce
Auto-réflexion et amélioration continue
• Conclusion et points clés à retenir
Résumé des points d'apprentissage
Application dans les conversations de tous les jours au travail
• Projet final et évaluation
Planifier et présenter un débat constructif
Feedback des pairs et des instructeurs

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Enseigné par

Peter Alkema and Irlon Terblanche

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Sujets

Développement personnel