Fundamentos de IA Aplicados ao CRM

Resumen

Bienvenido al curso "Fundamentos de IA Aplicados al CRM" ofrecido por la Universidad de California, Berkeley a través de Coursera. Este curso es fundamental para entender cómo la toma de decisiones basada en datos se está volviendo cada vez más esencial en el progreso de la nueva economía.

Las empresas que aprovechan el CRM usando datos no solo se enfocan en analizar números y generar informes estándar, sino que utilizan enfoques innovadores para tomar decisiones precisas. Al eliminar sesgos y suposiciones, pueden producir resultados sustanciales a través del análisis predictivo y modelos de aprendizaje automático.

A través de este curso, profundizarás en el Aprendizaje Automático, el Aprendizaje Profundo y la Inteligencia Artificial, aplicándolos para mejorar la gestión de relaciones con clientes.

El currículo se divide en cuatro módulos integrales distribuidos a lo largo de varias semanas. Cada módulo incluye videos instructivos, lecturas y cuestionarios para facilitar el aprendizaje, culminando con una evaluación para valorar tu comprensión del material.

Al final de este programa, ganarás conocimientos sobre cómo aprovechar las tecnologías de IA dentro de los sistemas CRM para maximizar la rentabilidad empresarial y la eficiencia operativa, mejorando los retornos financieros a largo plazo.

Estamos emocionados de tenerte aquí, y esperamos que te involucres plenamente con el contenido del curso para maximizar tu experiencia de aprendizaje. ¡Feliz estudio!

Categorías:

Cursos de Inteligencia Artificial, Cursos de Aprendizaje Automático, Cursos de Aprendizaje Profundo, Cursos de Analítica Predictiva, Cursos de Gestión de Relaciones con Clientes.

Enseñado por

Anderson França

Asignaturas

brazil