Fundamentos de IA Aplicados ao CRM

Aperçu

Bienvenue dans le cours "Fundamentos de IA Aplicados ao CRM" proposé par l'Université de Californie, Berkeley via Coursera. Ce cours est fondamental pour comprendre comment la prise de décision basée sur les données devient de plus en plus essentielle dans la progression de la nouvelle économie.

Les entreprises qui tirent parti du CRM en utilisant des données ne se concentrent pas seulement sur l'analyse des chiffres et la génération de rapports standards, mais utilisent des approches innovantes pour prendre des décisions précises. En éliminant les biais et les suppositions, elles peuvent produire des résultats substantiels grâce à l'analytique prédictive et aux modèles d'apprentissage automatique.

À travers ce cours, vous approfondirez l'apprentissage automatique, l'apprentissage profond et l'intelligence artificielle, en les appliquant pour améliorer la gestion de la relation client.

Le programme est divisé en quatre modules complets répartis sur plusieurs semaines. Chaque module comprend des vidéos d'instruction, des lectures et des quiz pour faciliter l'apprentissage, le tout couronné par une évaluation pour évaluer votre compréhension de la matière.

À la fin de ce programme, vous aurez des insights sur la manière de tirer parti des technologies IA au sein des systèmes CRM pour maximiser la rentabilité des entreprises et l'efficacité opérationnelle, améliorant ainsi les retours financiers à long terme.

Nous sommes ravis de vous avoir ici, et nous espérons que vous vous engagez pleinement dans le contenu du cours pour maximiser votre expérience d'apprentissage. Bonne étude !

Catégories :

Cours sur l'Intelligence Artificielle, Cours sur l'Apprentissage Automatique, Cours sur l'Apprentissage Profond, Cours sur l'Analytique Prédictive, Cours sur la Gestion de la Relation Client.

---

Enseigné par

Anderson França

---

Sujets