CCAI Operations and Implementation

via Pluralsight

Aperçu

Bienvenue dans "Opérations et Mise en Œuvre du CCAI", un quatrième cours indispensable de la série acclamée "Expériences Clients avec le Centre de Contact AI", présenté par Pluralsight. Ce cours de niveau intermédiaire est minutieusement élaboré pour les développeurs de logiciels, les spécialistes des opérations et toute personne désireuse de faire avancer sa carrière dans l'intelligence artificielle et le développement de logiciels.

Au cours de cette formation, les participants acquerront des perspectives inégalées sur les meilleures pratiques pour intégrer des solutions conversationnelles de manière transparente avec les cadres de centres de contact existants. Améliorez votre expertise dans l'établissement de cadres solides pour l'assistance d'agents humains, et apprenez à mettre en œuvre des solutions qui sont non seulement sécurisées mais aussi évolutives. Ce cours est idéal pour ceux qui cherchent à élever les expériences de service client à de nouveaux sommets d'efficacité et de précision.

Plongez profondément dans le monde de l'Assistance Agent, comprenant la technologie sous-jacente qui transforme les interactions avec les clients. Explorez les protocoles de connectivité, les API et les plateformes qui relient votre agent virtuel aux services commerciaux établis. Découvrez le potentiel de l'outil de gestion de l'environnement de Dialogflow pour déployer des versions d'agents virtuels adaptées à divers besoins opérationnels.

Naviguez à travers les mesures de conformité et les régulations en toute simplicité, en vous assurant que le déploiement de votre agent virtuel est non seulement réussi mais aussi sécurisé. Bénéficiez de conseils d'experts pour éviter les erreurs de mise en œuvre qui pourraient compromettre les expériences clients. Que vous codiez en C++, Python, Javascript, ou que vous utilisiez des SDK/API, ce cours a quelque chose de précieux pour vous.

Avant d'entreprendre ce voyage, il est recommandé d'enrichir vos connaissances de base avec le cours "Fondamentaux de la Conception Conversationnelle CCAI", préparant le terrain pour une compréhension plus profonde des expériences client pilotées par l'IA.

Rejoignez-nous chez Pluralsight pour explorer ce cours et d'autres sous les catégories Cours d'Intelligence Artificielle et Cours de Développement de Logiciels, et faites un grand pas en avant dans votre parcours professionnel.