Consultation sur les processus de gestion des talents

Aperçu

Are you an order-taker or a strategic advisor? In HR analytics, the difference often comes down to one skill:

knowing how to consult.

This course shows you the consultancy mindset that transforms data requests into strategic conversations. You'll apply your understanding of why 'just get me the data' is rarely the right starting point and how scoping questions uncover the real problem behind every request.

You'll practice active listening techniques that build stakeholder trust, then draft consultation briefs that capture needs, success criteria, and constraints. Using AI tools like ChatGPT, you'll draft stakeholder-ready summaries and learn to verify AI outputs against your actual findings.

Through realistic role plays where you navigate ambiguous requests from managers and coach dialogues where you adapt your approach to resistant executives, you'll build the judgment that separates advisors from order-takers. Designed for HR professionals and aspiring people analytics practitioners.

Basic familiarity with HR concepts helpful. Access to free ChatGPT or Claude recommended.

Programme

• L'état d'esprit de la consultation : De preneur de commande à conseiller
Dans ce module, vous appliquerez votre compréhension de pourquoi "obtenez-moi juste les données" est rarement le bon point de départ. Vous vous exercerez à définir les demandes et à découvrir le véritable problème derrière les questions de processus de talent.
• Du brouillon à la livraison : Analyser et communiquer les résultats de la consultation
Dans ce module, vous complèterez le cycle de consultation. Vous rédigerez des résumés de parties prenantes à l'aide de l'IA, puis analyserez ces sorties pour vérifier qu'elles reflètent correctement vos conclusions, contraintes et niveaux appropriés de certitude.

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Enseigné par

Coursera Support and Ritesh Vajariya

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Matières

Business