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Débute 19 June 2026 16:43

Se termine 19 June 2026

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CRM, IA et technologie de vente pour la vente virtuelle

Explorez les systèmes CRM, les outils d'IA et ChatGPT pour augmenter la productivité des ventes virtuelles, automatiser les flux de travail, renforcer l'engagement client et prendre des décisions de vente plus judicieuses dans les environnements numériques.
via Coursera

2918 Cours


4 weeks, 3 hours a week

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Aperçu

This course explores the technologies that support modern virtual selling, including CRM systems, growth-focused sales tools, artificial intelligence and ChatGPT. Learners will discover how to improve productivity, automate workflows, strengthen customer engagement and make more informed sales decisions using modern digital technologies.

Programme

  • Expérience Client : Adoptez des Stratégies CRM Éprouvées pour Stimuler les Ventes et la Fidélité
  • Dans ce module, vous explorerez comment les systèmes CRM soutiennent l'engagement client, la gestion des relations et la visibilité du pipeline au sein des environnements de vente virtuels. Vous examinerez comment les données clients structurées, le suivi des communications et la gestion des flux de travail améliorent la réactivité et la performance commerciale à travers les activités de vente à distance. À la fin du module, vous serez capable d'utiliser plus efficacement les stratégies CRM pour renforcer les relations client et l'organisation des ventes virtuelles.
  • Compétences en Vente : Redéfinissez Vos Rôles de Vente avec des Stratégies de Growth Hacking pour Maximiser les Revenus
  • Dans ce module, vous explorerez des stratégies de vente axées sur la croissance qui soutiennent les activités de prospection évolutives, de sensibilisation et d'engagement numérique. Vous examinerez comment l'expérimentation, les canaux numériques et l'analyse des performances contribuent à la croissance des revenus dans les environnements de vente virtuelle modernes. À la fin du module, vous serez capable d'appliquer plus efficacement des stratégies de vente axées sur la croissance à travers les activités de ventes numériques et à distance.
  • Intelligence Artificielle : Exploiter l'IA pour Tous Vos Besoins Professionnels
  • Dans ce module, vous explorerez comment les outils d'IA soutiennent la productivité, l'automatisation et l'efficacité des flux de travail à travers les environnements commerciaux modernes. Vous examinerez des applications pratiques de l'intelligence artificielle qui améliorent la communication, l'analyse et l'efficacité opérationnelle au sein des environnements de vente virtuelle et de travail à distance. À la fin du module, vous serez capable d'identifier plus efficacement les opportunités d'utilisation des outils d'IA au sein des processus de vente numériques et des opérations commerciales.
  • Intelligence Artificielle : Utilisez ChatGPT et des Prompts Efficaces pour Augmenter Votre Efficacité
  • Dans ce module, vous explorerez comment l'ingénierie des prompts et les outils de communication assistée par l'IA améliorent la productivité, la préparation, et l'efficacité des flux de travail au sein des environnements commerciaux virtuels. Vous examinerez comment ChatGPT soutient la communication, la recherche, la création de contenu et la gestion des tâches à travers les activités de travail à distance et de vente numérique. À la fin du module, vous serez capable d'utiliser plus efficacement les outils de communication assistée par l'IA pour améliorer l'efficacité et soutenir la collaboration virtuelle.

Enseigné par

The Expert Academy


Matières

Business