GenAI pour les gestionnaires de comptes : Personnaliser l'engagement des clients

Aperçu

Découvrez comment exploiter l'IA générative pour personnaliser les communications clients, automatiser les flux de travail et utiliser l'analyse prédictive pour anticiper les besoins, améliorant ainsi l'efficacité de votre gestion de comptes sur plusieurs canaux.

Programme

- IA Générative pour les Responsables de Comptes : Personnaliser l'Engagement Client -- Dans ce cours, vous découvrirez comment l'Intelligence Artificielle Générative (IA GénAI) peut améliorer la gestion et l'engagement des clients. Vous apprendrez à personnaliser la communication à travers les canaux de messagerie électronique, de chat et de voix, à automatiser les flux de travail des clients pour plus d'efficacité, et à utiliser des informations prédictives pour anticiper les besoins des clients, ce qui vous aidera à établir des relations plus solides et plus proactives.

Enseigné par

Starweaver Instructor Team and Shashank Malpani

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