Copilot pour les ventes

Aperçu

Learn how to use Microsoft Copilot for Sales to improve productivity, customer engagement, communication workflows, and sales collaboration activities. This course introduces practical use cases for Copilot across modern sales operations and business communication processes.

You’ll explore how to draft emails, summarize meetings, generate proposals, access CRM insights, create sales collateral, and improve customer interactions using AI-powered workflows. The course also demonstrates how Copilot integrates with Microsoft applications including Teams, Dynamics 365, Excel, and PowerPoint to support day-to-day sales activities.

By the end of this course, you will be able to use Microsoft Copilot to create personalized sales emails, proposals, and customer communications; apply Copilot to meeting preparation, note summarization, and follow-up workflows; integrate Copilot with Microsoft business applications; create AI-assisted sales collateral and engagement materials; and evaluate AI-generated outputs for professionalism, accuracy, and customer alignment. This course is designed for sales professionals, account managers, business development representatives, customer relationship managers, and learners interested in using AI-powered tools to improve communication, efficiency, and customer engagement in modern sales environments.

Programme

• Introduction à Copilot pour les ventes
Dans ce module, vous allez vous familiariser avec Microsoft Copilot pour les ventes et voir comment il s'intègre dans le flux de travail quotidien d'un vendeur. Vous apprendrez comment commencer et configurer Copilot, puis explorerez des cas d'utilisation pratiques comme la rédaction de courriels de vente, la capture et le résumé des notes de réunion dans Teams, et l'extraction d'informations contextuelles de Dynamics 365. Vous verrez également comment Copilot peut soutenir la création de propositions (dans Excel) et améliorer la collaboration grâce aux résumés et au support des tâches dans Planner, tout en développant vos compétences en matière de suggestion.
• Améliorer la communication et l'efficacité des ventes avec Copilot
Découvrez comment Microsoft Copilot peut aider à transformer la manière dont les professionnels de la vente communiquent, collaborent et interagissent avec les clients tout au long du cycle de vente. Dans ce module, vous explorerez comment les capacités alimentées par l'IA de Copilot peuvent soutenir des relations client plus solides grâce à une communication personnalisée, une gestion efficace des objections et une gestion simplifiée des réunions. Vous apprendrez également comment utiliser Copilot pour préparer des réunions, capturer les points de discussion clés, automatiser les activités de suivi, et rédiger des courriels captivants pour les clients qui génèrent des résultats significatifs. À la fin de ce module, vous serez en mesure d'appliquer les outils Copilot pour améliorer l'efficacité des ventes, renforcer les interactions avec les clients et favoriser des résultats de vente plus efficaces.
• Exploiter Copilot pour l'habilitation des ventes et la croissance
Explorez comment Microsoft Copilot peut soutenir l'habilitation des ventes et stimuler la croissance de l'entreprise grâce à des aperçus et à la création de contenu alimentés par l'IA. Dans ce module, vous examinerez les applications réelles de l'IA dans les ventes, identifiez les tendances émergentes qui façonnent l'avenir de l'habilitation des ventes, et apprendrez comment développer une approche stratégique de l'adoption de Copilot. Vous découvrirez également comment intégrer Copilot à la base de connaissances de votre organisation pour un accès rapide aux informations et ressources de vente pertinentes, tout en exploitant des outils alimentés par l'IA pour créer des supports de vente percutants tels que des présentations, des propositions et des brochures.

Enseigné par

Microsoft

Matières

Artificial Intelligence