Compétences en rétroaction

Aperçu

Maîtrisez l'art de la communication efficace avec ce cours complet sur les compétences en feedback. Acquérez des connaissances essentielles sur la manière de donner et recevoir des feedbacks, en veillant à ce que votre communication soit constructive et percutante.

À la fin de ce cours, vous disposerez des outils pour délivrer des feedbacks qui inspirent la croissance et favorisent la collaboration. Commencez votre parcours en apprenant à délivrer des feedbacks négatifs de manière constructive, suivis des meilleures pratiques pour donner et recevoir des feedbacks.

Découvrez les réactions émotionnelles impliquées et comment les gérer efficacement. Acquérez des connaissances sur la rédaction de feedbacks de qualité et l'utilisation de techniques qui laissent une impression positive durable sur le destinataire.

Ensuite, explorez les principes qui sous-tendent un excellent feedback et plongez dans les nuances des feedbacks constructifs. Apprenez à équilibrer le positif avec le critique, en assurant que votre communication soutient la croissance personnelle et professionnelle.

Concluez par une exploration des mécanismes de feedback pour surveiller le progrès et améliorer continuellement la performance. Ce cours est idéal pour les professionnels, managers et leaders souhaitant améliorer leurs compétences en communication.

Aucune expérience préalable n'est requise, mais une volonté de réfléchir sur les pratiques de communication est essentielle. Avec une approche conviviale pour les débutants, ce cours vous équipe de compétences pratiques et immédiatement applicables.

Programme

• Compétences en feedback
Dans ce module, nous explorerons les compétences essentielles nécessaires pour donner et recevoir un feedback efficacement. Vous apprendrez à fournir un feedback constructif, à comprendre les dynamiques émotionnelles et à appliquer des techniques éprouvées pour améliorer la qualité du feedback. Cette section aborde également les principes et les mécanismes qui garantissent que le feedback stimule un développement personnel et professionnel significatif.

Enseigné par

Packt - Course Instructors

Sujets

Développement personnel