Aperçu
Ce cours présente aux spécialistes des opérations de vente les capacités transformatrices de l'intelligence artificielle générative (GenAI). Les participants exploreront des stratégies pratiques pour exploiter le GenAI dans diverses tâches d'opérations de vente, augmentant ainsi l'efficacité, la productivité et les insights stratégiques.
Grâce à une combinaison de discussions, de démonstrations et d'activités pratiques, les participants acquerront une compréhension approfondie de la manière dont le GenAI peut être intégré aux processus et à la prise de décision des opérations de vente. Que vous soyez un spécialiste expérimenté des opérations de vente cherchant à rester à la pointe ou un professionnel en herbe souhaitant sécuriser votre avenir, ce cours vous fournira une base qui vous permettra de débloquer de nouveaux niveaux d'efficacité et de capacité stratégique dans votre travail.
Le cours est idéal pour les responsables et chefs d'équipe des opérations de vente qui guident leurs équipes vers des pratiques innovantes, les spécialistes des opérations de vente visant à augmenter la productivité avec le GenAI, et les spécialistes des opérations de marketing cherchant à migrer vers des rôles dans les opérations de vente. Les professionnels en herbe des opérations de vente intéressés par la maîtrise de l'intégration du GenAI tireront également des enseignements et des compétences significatifs de ce cours.
Les participants devraient avoir une compréhension de base des concepts de vente, y compris la gestion des processus, les systèmes CRM, et l'analyse des ventes. Bien qu'une expertise technique approfondie ne soit pas nécessaire, une familiarité avec les outils de reporting des ventes et une volonté d'explorer le potentiel du GenAI dans les opérations de vente sont cruciales. Un esprit ouvert et adaptable aidera les apprenants à s'engager efficacement avec le contenu et à l'appliquer à des scénarios réels.
À la fin de ce cours, les participants découvriront les capacités du GenAI pertinentes pour les tâches d'opérations de vente et apprendront des méthodes pour améliorer la gestion des processus de vente, le reporting et les prévisions. Le cours examinera les limitations et les avancées du GenAI à travers des recherches récentes. Les participants appliqueront leurs connaissances en examinant des applications réelles du GenAI, en évaluant les résultats de mise en œuvre et en expérimentant la technologie. Les considérations éthiques et les stratégies pour une intégration responsable du GenAI seront discutées pour garantir une utilisation équilibrée et efficace dans les opérations de vente.
Université : Fournisseur : Coursera.
Catégories : Cours d'Intelligence Artificielle, Cours de GenAI, Cours d'Éthique en IA, Cours de Prévisions de Vente, Cours d'Analyse des Ventes.
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