Professionnel Certifié en Indicateurs Clés de Performance (PCICP)

Aperçu

Le but de ce cours sur les KPI et la gestion de la performance est de mettre en évidence les éléments de gestion des indicateurs clés de performance (KPI) qui conduisent à une performance organisationnelle efficace et efficiente.

Programme

• Introduction aux indicateurs clés de performance (KPI)
Définition et importance des KPI
Contexte historique et évolution des KPI
Différents types de KPI
• Identifier et définir des KPI efficaces
Critères pour des KPI efficaces
Aligner les KPI avec les objectifs organisationnels
Études de cas de mise en œuvre réussie de KPI
• Développer un cadre de KPI
Étapes pour concevoir un cadre efficace de KPI
Outils et logiciels pour la gestion des KPI
Communiquer le cadre des KPI aux parties prenantes
• Collecte et analyse de données pour les KPI
Sources de données et techniques de collecte de données
Méthodes d'analyse de données pour l'évaluation des KPI
Assurer la qualité et l'intégrité des données
• Suivi et rapport sur les KPI
Techniques pour le suivi de l'avancement des KPI
Meilleures pratiques dans le rapport et la visualisation des KPI
Utilisation efficace des tableaux de bord et des rapports
• Gestion et amélioration des performances
Lien entre les KPI et la gestion de la performance
Amélioration continue et boucles de rétroaction
Mise en œuvre d'actions correctives
• Défis et solutions dans la gestion des KPI
Pièges courants dans le déploiement des KPI
Surmonter la résistance à la mise en œuvre des KPI
Études de cas sur les approches de résolution de problèmes
• Sujets avancés en gestion des KPI et de la performance
L'analyse prédictive pour l'amélioration des performances
Le rôle de l'IA et du machine learning dans la gestion des KPI
Tendances futures en gestion des KPI et de la performance
• Projet capstone
Concevoir un cadre de KPI pour une organisation hypothétique
Présentation et revue par les pairs des projets
• Certification et développement professionnel
Préparation à la certification
Développement professionnel continu dans la gestion des KPI
Engagement dans la communauté professionnelle et réseautage

Enseigné par

Dr. Rachad Baroudi | KPI Mega Library | 25,000 Students | 172 Countries

Sujets

Affaires