Salesforce CRM Analytics : Einstein & Tableau CRM

Aperçu

Ce cours est conçu pour les personnes qui souhaitent améliorer leurs compétences en CRM Salesforce. Avec Salesforce CRM Analytics :

Einstein et Tableau CRM, vous pourrez exploiter pleinement le potentiel de vos données Salesforce et stimuler les résultats de votre organisation.

Le cours couvre tout, des bases d'Einstein Analytics et de Tableau, aux techniques avancées telles que la visualisation de données, l'analytique prédictive et les meilleures pratiques. À la fin de ce cours, vous comprendrez parfaitement comment utiliser Einstein Analytics et Tableau avec Salesforce CRM pour fournir des informations puissantes et stimuler les résultats commerciaux.

Que vous soyez administrateur Salesforce, analyste commercial ou professionnel de l'informatique, ce cours vous dotera des compétences nécessaires pour réussir avec Salesforce CRM Analytics.

Programme

• Introduction à Salesforce CRM Analytics
Aperçu de Salesforce CRM, Einstein Analytics et Tableau CRM
Objectifs et résultats du cours
Configuration de votre environnement
• Notions de base d'Einstein Analytics
Navigation dans l'interface Einstein Analytics
Création et gestion de jeux de données
Construction de tableaux de bord et de lentilles de base
• Introduction à Tableau CRM
Comprendre les fonctionnalités de Tableau CRM
Différences et intégration entre Einstein et Tableau
Exploration de l'interface Tableau CRM
• Techniques de visualisation de données
Choisir la bonne visualisation pour vos données
Concevoir des tableaux de bord efficaces
Meilleures pratiques pour la présentation des données
• Analyse avancée avec Einstein Analytics
Création de lentilles et de tableaux de bord complexes
Liaison des données et personnalisation JSON
Transformation des données avec le flux de données d'Einstein Analytics
• Analyse prédictive
Introduction à l'analyse prédictive et à l'apprentissage automatique
Configuration et utilisation d'Einstein Discovery
Études de cas et applications réelles
• Meilleures pratiques et cas d'utilisation
Stratégies pour réussir les projets d'analyse CRM
Pièges courants et comment les éviter
Cas d'utilisation dans différents secteurs
• Intégration et automatisation
Intégration d'Einstein et de Tableau avec Salesforce CRM
Automatisation des rapports et des tableaux de bord
Utilisation des API pour des intégrations personnalisées
• Projets pratiques et études de cas
Développement de projets réels
Analyse de scénarios commerciaux
Création d'informations exploitables à l'aide de Salesforce CRM Analytics
• Conclusion et révision du cours
Récapitulatif des concepts et techniques clés
Présentations finales de projets
Prochaines étapes et ressources pour l'apprentissage continu

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Enseigné par

Yashad Tayal

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Sujets

Affaires