Sales Operations le Masterclass Complet : 20 Cours en 1

Aperçu

Fondamentaux du commerce, développement, entonnoirs de vente et gestion des ventes jusqu'aux stratégies avancées pilotées par l'IA, neuromarketing ! Ce que vous apprendrez :

Comprendre le rôle des ventes dans le commerce Différentes techniques de vente, y compris la vente consultative et la vente de solutions Identifier les points de douleur et les défis auxquels les clients sont confrontés Stratégies efficaces pour surmonter les objections et conclure des affaires L'importance de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle dans les ventes L'impact de la technologie sur les ventes et les processus de vente Développer une proposition de valeur claire :

les apprenants acquerront l'expertise pour développer une proposition de valeur claire et convaincante à la fin de ce cours.

Identifier et analyser les opportunités de marché :

à l'issue de ce cours, les apprenants maîtriseront la capacité d'identifier et d'analyser les opportunités de marché. Présenter et communiquer efficacement des idées d'affaires :

à la fin de ce cours, les apprenants auront développé les compétences nécessaires pour présenter et communiquer.

Vous apprendrez les fondamentaux du commerce pour créer une stratégie commerciale réussie. Félicitations, vous l'avez trouvée !

Le cours de vente le plus rentable et le seul dont vous aurez jamais besoin. Embarquez dans un voyage transformateur à travers le monde des ventes avec ce guide complet 20-en-1.

C'est votre solution unique pour maîtriser l'art et la science des ventes, en tirant parti de deux décennies d'expérience réelle et de stratégies de pointe. Que vous soyez un débutant cherchant à entrer dans l'industrie des ventes ou un professionnel chevronné désirant affiner vos compétences, ce cours offre des informations inestimables pour chaque étape de votre carrière.

Nous avons distillé 20 ans de connaissances en ventes en une série de modules engageants et faciles à suivre qui couvrent tous les aspects des opérations de vente modernes. Notre cours commence par les fondamentaux, en vous assurant une base solide dans les bases du commerce.

À partir de là, nous vous guiderons à travers les subtilités de la gestion des ventes, des entonnoirs, des opérations et de la prospection en vous enseignant comment construire et diriger des équipes de vente performantes. Vous apprendrez les secrets des stratégies marketing efficaces en neuromarketing qui complètent vos efforts de vente, créant une synergie puissante qui génère des résultats.

L'un des piliers de notre cours est l'étude approfondie des entonnoirs de vente. Nous vous montrerons comment construire, optimiser et gérer des entonnoirs de vente qui convertissent les prospects en clients fidèles.

Vous maîtriserez l'art de nourrir les prospects et de conclure des affaires avec confiance et finesse. Le développement commercial est un autre domaine crucial que nous couvrons abondamment.

Apprenez à identifier de nouvelles opportunités, à élargir votre portée de marché et à entretenir des relations durables avec les clients et les partenaires. Nos stratégies vous aideront à développer votre entreprise de manière durable et rentable.

Mais nous ne nous arrêtons pas aux méthodes traditionnelles. À mesure que le monde des affaires évolue, il en va de même pour les techniques de vente.

C'est pourquoi nous avons inclus des modules à la pointe sur l'avenir de l'IA dans le commerce. Découvrez comment l'intelligence artificielle révolutionne les opérations de vente et apprenez à tirer parti de ces outils puissants pour garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Ce que vous apprendrez :

Compétences fondamentales :

commencez fort avec une compréhension solide des fondamentaux du commerce et élaborez des idées d'affaires convaincantes qui résonnent avec votre marché cible. Psychologie de la vente :

explorez des concepts psychologiques comme le Test du Marshmallow pour comprendre l'importance de la patience et de la réflexion stratégique dans les ventes.

Renforcement de la confiance :

apprenez à cultiver une détermination discrète et une confiance en soi qui conduisent à des performances de vente constantes. Gestion des ventes :

maîtrisez l'art de construire et diriger des équipes performantes.

Synergie marketing :

découvrez des stratégies marketing efficaces qui complètent vos efforts de vente, créant une synergie puissante qui génère des résultats. Entonnoirs de vente :

construisez, optimisez et gérez des entonnoirs de vente qui convertissent les prospects en clients fidèles.

Développement commercial :

identifiez de nouvelles opportunités, élargissez votre portée de marché et entretenez des relations durables avec les clients et les partenaires. Techniques avancées :

plonger dans les stratégies de vente pilotées par l'IA, les méthodes de prospection et l'importance des personas d'acheteur pour adapter votre approche à chaque client.

Fixation d'objectifs avec le cadre SMART :

apprenez à fixer et atteindre des objectifs qui sont Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Pertinents et Limites temporelles. Tout au long du cours, vous bénéficierez de :

études de cas réelles qui donnent vie aux concepts, exercices pratiques pour renforcer votre apprentissage, ressources téléchargeables et modèles à appliquer dans votre travail quotidien, interviews d'experts offrant diverses perspectives sur le succès des ventes, quiz et évaluations pour suivre vos progrès.

Qui devrait suivre ce cours ? Professions en vente aspirantes cherchant à construire une base solide, représentants des ventes actuels cherchant à améliorer leurs compétences avec des techniques avancées, managers des ventes souhaitant diriger des équipes performantes, propriétaires d'entreprises souhaitant optimiser les opérations de vente et générer de la croissance, toute personne intéressée à maîtriser les techniques de vente modernes.

À la fin de ce cours complet, vous aurez une boîte à outils robuste de stratégies de vente, une compréhension approfondie des opérations de vente et la confiance pour relever n'importe quel défi dans votre carrière en vente. De la prospection à la conclusion, de la gestion d'équipe à l'intégration technologique, vous serez équipé pour exceller dans tous les aspects du processus de vente.

Ne manquez pas cette opportunité de révolutionner votre approche en matière de vente. Et faites le premier pas vers devenir une véritable puissance de vente dans le paysage commercial dynamique d'aujourd'hui.

Votre voyage vers l'excellence des ventes commence ici ! Transformez votre carrière et propulsez votre entreprise vers de nouveaux sommets.

Rejoignez-nous aujourd'hui et entamez votre chemin pour devenir un véritable expert en opérations de vente !

Programme

• Introduction aux opérations de vente
Aperçu des opérations de vente
Terminologie et concepts clés
Importance dans les affaires modernes
• Stratégie des opérations de vente
Alignement des opérations de vente avec les objectifs de l'entreprise
Planification stratégique pour l'efficacité des ventes
• Conception du processus de vente
Cartographie du processus de vente
Rationalisation du flux de travail pour l'efficacité
• Gestion des données de vente
Collecte et analyse des données
Exploitation des outils CRM
• Technologie et outils de vente
Aperçu des technologies de vente essentielles
Mise en œuvre de solutions d'automatisation des ventes
• Indicateurs de performance et analyses
Indicateurs clés de performance (ICP) pour les ventes
Utilisation de l'analyse des données pour améliorer les performances des ventes
• Techniques de prévision des ventes
Méthodes pour des prévisions de ventes précises
Gestion des défis de prévision
• Gestion de la relation client
Mise en œuvre de stratégies CRM efficaces
Amélioration de la satisfaction et de la fidélisation des clients
• Stratégies de communication pour les ventes
Communication interne et externe efficace
Techniques de personnalisation
• Gestion et leadership d'équipe
Constitution et direction d'une équipe de vente performante
Résolution de conflits et techniques de motivation
• Formation et développement des ventes
Conception de programmes de formation en vente
Apprentissage continu pour les équipes de vente
• Plans de rémunération et d'incitation
Structuration des incitations à la vente
Meilleures pratiques en matière de rémunération des ventes
• Gestion des territoires et des quotas
Optimisation des territoires de vente
Établissement de quotas équitables et stimulants
• Planification budgétaire et financière
Gestion du budget des ventes
Analyse du retour sur investissement et reporting financier
• Aspects légaux et éthiques de la vente
Conformité et régulations dans la vente
Considérations éthiques et dilemmes
• Gestion du changement dans les opérations de vente
Mise en œuvre du changement dans les équipes de vente
Gestion de la résistance et adoption des changements
• Succès client et gestion des comptes
Construction de stratégies de succès client à long terme
Gestion efficace des comptes clés
• Audit et révision des opérations de vente
Évaluation régulière des processus de vente
Utilisation des audits pour améliorer la performance
• Opérations de vente mondiales
Gestion des opérations de vente au-delà des frontières
Considérations culturelles et stratégies globales
• Tendances futures des opérations de vente
Technologies émergentes dans les ventes
Préparation aux défis et opportunités futurs

Enseigné par

Matthieu Bout, Maarten Goedemé and Daan Hannon

Sujets

Affaires