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Débute 5 June 2026 09:40

Se termine 5 June 2026

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Avancées de l'IA agentique dans l'expérience client avec Amazon Connect

Découvrez comment Amazon Connect révolutionne les centres de contact grâce à l'IA agentique, en coordonnant de manière transparente les agents humains et l'IA pour transformer les interactions routinières en expériences clients mémorables.

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Discover how Amazon Connect revolutionizes contact centers through agentic AI, seamlessly coordinating human and AI agents to transform routine interactions into memorable customer experiences.

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Matières

IA et Perspectives de Données

Premiers Pas avec l'IA Générative dans Azure

Projet de Synthèse sur l'Excellence du Service Client

Conception de systèmes d'IA : pipelines RAG et architecture LLM

Transformers et NLP : Affiner les Modèles avec Hugging Face

Accelerer le développement d'applications avec Gemini CLI

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