Diriger avec empathie - Construire des produits numériques et responsabiliser les équipes

Aperçu

Découvrez comment l'empathie stimule le développement réussi de produits et le leadership d'équipe, en explorant les parallèles entre le design thinking et les stratégies de gestion efficaces.

Programme

• Introduction à l'empathie dans le leadership et le développement de produits
Comprendre l'empathie : définition et importance
Le rôle de l'empathie dans la conception de produits numériques et le leadership d'équipe
• Le processus de design thinking
Aperçu du design thinking
L'empathie comme fondation du design thinking
Études de cas sur la conception axée sur l'empathie
• L'empathie dans le développement de produits
Identifier les besoins des utilisateurs grâce à l'empathie
Personas utilisateurs et cartographie de l'empathie
Intégrer l'empathie dans le cycle de vie du développement de produits
• Construire et diriger des équipes empathiques
Caractéristiques d'un leadership empathique
Développer l'intelligence émotionnelle
Techniques de communication et de retour d'information efficaces
• Stratégies de gestion axées sur l'empathie
Aligner les objectifs de l'équipe sur les principes empathiques
Prise de décision et résolution de problèmes avec empathie
Favoriser une culture d'équipe inclusive et solidaire
• Exercices pratiques d'empathie et ateliers
Ateliers de cartographie de l'empathie
Activités de jeu de rôle et de prise de perspective
Techniques de narration et d'écoute active
• Mesurer l'impact de l'empathie dans les équipes et les produits
Indicateurs pour évaluer l'empathie dans la conception et le leadership
Amélioration continue grâce aux boucles de rétroaction empathiques
• Études de cas et applications dans le monde réel
Cas d'utilisation réussis de l'empathie dans le développement de produits
Interviews avec des leaders qui priorisent l'empathie
• Conclusion et avenir de l'empathie dans le leadership et le développement de produits
Tendances et technologies émergentes
Avantages à long terme des organisations guidées par l'empathie
• Projet final : concevoir un produit ou une stratégie axé(e) sur l'empathie
Lignes directrices et attentes du projet
Sessions de présentation et d'examen par les pairs

Sujets

Entreprise