Utiliser les techniques de science des données pour promouvoir les opportunités de vente croisée et comprendre les besoins des clients.

Aperçu

Explorez l'analyse des paniers d'achat et l'analyse des sentiments pour identifier des opportunités de vente croisée et comprendre les besoins des clients dans cette présentation sur la science des données.

Programme

• Introduction à la science des données en marketing
Aperçu des techniques de la science des données
Importance des décisions basées sur les données en marketing
• Comprendre les opportunités de vente croisée
Définition et avantages de la vente croisée
Études de cas : stratégies réussies de vente croisée
• Analyse du panier de marché
Fondamentaux de l'analyse du panier de marché
Mise en œuvre de l'extraction de règles d'association
Identification des ensembles de produits pour la vente croisée
Atelier pratique : utilisation de Python pour l'analyse du panier de marché
• Analyse des sentiments pour la compréhension du client
Introduction à l'analyse des sentiments
Outils et techniques pour analyser le sentiment des clients
Applications dans l'amélioration de l'expérience client
Exercice pratique : réaliser une analyse des sentiments sur des données réelles
• Intégration des résultats dans les stratégies marketing
Combinaison des perspectives de l'analyse du panier de marché et des sentiments
Conception de campagnes marketing ciblées
Tactiques de personnalisation pour améliorer l'engagement client
• Considérations éthiques en science des données
Confidentialité et sécurité des données
Implications éthiques de l'utilisation des données clients
• Projet de cours
Projet réel : identification des opportunités de vente croisée pour un détaillant
Présentation et feedback
• Conclusion et prochaines étapes
Récapitulatif des apprentissages clés
Ressources et lectures complémentaires
Opportunités d'études avancées en science des données et en marketing

Sujets

Science des données