Intro to CCAI and CCAI Engagement Framework
via Google Cloud Skills Boost
Google Cloud Skills Boost
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Resumen
Este curso introductorio profundiza en la amplia gama de soluciones dentro del portafolio de Contact Center AI (CCAI) y destaca las características transformadoras de la IA generativa. Los participantes explorarán las estrategias de comercialización y los modelos de compromiso de CCAI, mientras comprenden el caso de negocio en torno a CCAI. El curso cubre varios casos de uso y perfiles de usuario atendidos por la solución.
Universidad: Google Cloud Skills Boost
Proveedor: Google Cloud Skills Boost
Categorías:
- Courses de Inteligencia Artificial
- Courses de Computación en la Nube
- Courses de IA Generativa
- Courses de Google Cloud Platform (GCP)
- Courses de Servicio al Cliente
- Courses de Experiencia del Cliente
- Courses de Agentes Virtuales
