Intro to CCAI and CCAI Engagement Framework

via Google Cloud Skills Boost

Resumen

Introducción a CCAI y el Marco de Compromiso CCAI | Google Cloud Skills Boost

Este curso introductorio profundiza en la amplia gama de soluciones dentro del portafolio de Contact Center AI (CCAI) y destaca las características transformadoras de la IA generativa. Los participantes explorarán las estrategias de comercialización y los modelos de compromiso de CCAI, mientras comprenden el caso de negocio en torno a CCAI. El curso cubre varios casos de uso y perfiles de usuario atendidos por la solución.

Universidad: Google Cloud Skills Boost

Proveedor: Google Cloud Skills Boost

Categorías:

Courses de Inteligencia Artificial
Courses de Computación en la Nube
Courses de IA Generativa
Courses de Google Cloud Platform (GCP)
Courses de Servicio al Cliente
Courses de Experiencia del Cliente
Courses de Agentes Virtuales

Programa de estudio

Enseñado por

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