Ce que vous devez savoir avant
de commencer
Débute 10 July 2025 12:53
Se termine 10 July 2025
Intro to CCAI and CCAI Engagement Framework
65 Cours
Non spécifié
Mise à niveau optionnelle disponible
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Free
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Aperçu
Ce cours d'introduction plonge dans la vaste gamme de solutions du portefeuille Contact Center AI (CCAI) et met en évidence les fonctionnalités transformantes de l'IA générative. Les participants exploreront les stratégies de mise sur le marché et les modèles d'engagement de CCAI, tout en comprenant le cas d'utilisation autour de CCAI.
Le cours couvre divers cas d'utilisation et personas utilisateur adressés par la solution.
Université :
Google Cloud Skills Boost
Fournisseur :
Google Cloud Skills Boost
Catégories :
- Cours d'Intelligence Artificielle
- Cours d'Informatique en Nuage
- Cours d'IA générative
- Cours sur la Plateforme Google Cloud (GCP)
- Cours de Service Client
- Cours sur l'Expérience Client
- Courses sur les Agents Virtuels
