Active Listening: Enhancing Communication Skills

via Coursera

Aperçu

Titre : L'écoute active : Améliorer les compétences en communication

Description : Maîtrisez l'art de l'écoute active avec notre cours complet, essentiel pour toute personne désirant renforcer ses compétences en communication et forger des relations plus solides tant dans sa vie professionnelle que personnelle. Proposé par Coursera et idéal pour les professionnels, les leaders, les membres d'équipe, les représentants du service clientèle et les étudiants, ce cours vous apprendra à vous engager activement dans des conversations avec empathie, à comprendre les différentes perspectives et à répondre avec réflexion.

Découvrez des techniques pratiques et des stratégies pour améliorer votre intelligence émotionnelle, interpréter les signaux non verbaux et prendre en compte les éléments de communication interculturelle. À la fin de ce cours, vous aurez les outils nécessaires pour écouter activement et efficacement dans une variété de situations interpersonnelles, vous positionnant ainsi comme un meilleur leader, collaborateur et ami.

Organisateur : Coursera

Catégories : Cours sur l'intelligence émotionnelle, Cours sur les compétences en communication, Cours sur l'empathie