Artificial Intelligence (AI) in Hospitality: Challenges and Business Opportunities

Aperçu

Explorez l'impact transformateur de l'Intelligence Artificielle (IA) dans le secteur de l'hospitalité avec notre cours complet proposé par FutureLearn. Ce cours se penche sur la myriade de défis et d'opportunités commerciales que l'IA présente au sein de l'industrie hôtelière.

Les participants acquerront des connaissances sur la manière dont les technologies de l'IA telles que l'apprentissage automatique et l'apprentissage profond révolutionnent les opérations hôtelières, allant de l'amélioration de la satisfaction client à l'innovation des processus dans la gestion de la réception et le service de ménage.

Découvrez le rôle pivot de l'IA générative dans l'élévation de l'expérience client, comprenez la distinction entre les différents termes liés à l'IA, et explorez les considérations éthiques et légales. Évaluez comment l'IA stimule les ventes, optimise les budgets de marketing, et encourage la durabilité.

Apprenez-en davantage sur les dernières avancées technologiques et leur application dans l'hospitalité pour stimuler l'optimisation des coûts.

Profitez de l'expertise des meilleurs éducateurs en hospitalité du Swiss Education Group, maîtrisant les dernières tendances technologiques. Que vous soyez Directeur de la Réception, Directeur des Restaurants et Boissons, Directeur des Ventes et du Marketing, Directeur d'Hôtel, ou Concierge, ce cours est conçu pour vous équiper de connaissances de pointe sur l'application de l'IA dans le domaine de l'hospitalité, incluant l'expérience client, le service de ménage, et la fourniture de nourriture et boissons.

Rejoignez-nous pour élargir vos connaissances et exploiter le potentiel de l'intelligence artificielle afin d'innover et de prospérer dans le secteur de l'hospitalité.

Ce cours est classé sous les catégories Cours d'Intelligence Artificielle et Cours de Gestion Hôtelière.

Enseigné par

Jorge Duraes Barbosa

Sujets