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Ne détestez-vous pas ces personnes difficiles avec lesquelles vous devez travailler ?
Les personnes « difficiles » peuvent épuiser votre énergie, vous faisant envisager de quitter votre emploi ou de fuir. Cela pourrait être votre fournisseur, patron, membre d'équipe ou collègue.
Cependant, vous êtes coincé avec eux pendant un moment, il est donc important de tirer le meilleur parti de la situation.
Ce cours vous apprendra :
- Qu'est-ce qui rend les gens "difficiles"
- Ce dont la personne "difficile" a besoin et comment répondre à ces besoins de manière satisfaisante pour les deux parties
- Un exercice puissant pour garantir des réunions plus fluides avec les personnes "difficiles"
- Comment transformer les relations "difficiles" en partenariats efficaces
Aucune compétence préalable requise.
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