Managing Anger and Frustration in the Workplace

Aperçu

Ce cours vous apprendra à mieux reconnaître, réguler et résoudre les situations de colère et de frustration en milieu professionnel. Dans ce cours, Gérer la colère et la frustration au travail, vous apprendrez à mieux reconnaître, réguler et résoudre les situations de colère et de frustration en milieu professionnel.

Tout d'abord, vous explorerez les causes et conséquences les plus courantes de la colère et de la frustration, et vous relierez ces modèles à vos propres expériences. Ensuite, vous découvrirez des méthodes pour exprimer et répondre à la colère et à la frustration d'une manière qui préserve et améliore les relations professionnelles. Enfin, vous apprendrez comment adopter des changements de mode de vie et des mesures préventives pour minimiser les sensations de colère et de frustration avant qu'elles ne se produisent.

Lorsque vous aurez terminé ce cours, vous aurez les compétences et les connaissances nécessaires pour gérer la colère et la frustration dans votre vie professionnelle, gérer les relations et améliorer votre intelligence émotionnelle.

Université :
Fournisseur : Pluralsight
Catégories : Cours d'intelligence émotionnelle, Cours de gestion du stress, Cours de résolution de conflits, Cours de gestion de la colère

Programme

Enseigné par

Alan Ackmann

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