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Starts 5 June 2025 01:51
Ends 5 June 2025
Maîtrise de la Communication Globale : Écoute Intentionnelle pour des Lieux de Travail Inclusifs
Starweaver
157 Cours
2 weeks, 2 hours a week
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Aperçu
Développez vos compétences en leadership avec une écoute efficace et la résolution des conflits aussi. Dans le monde du travail globalisé d'aujourd'hui, l'écoute n'est pas seulement une compétence – c'est le fondement d'une communication efficace, de la résolution des conflits et d'un leadership solide.
Allez au-delà de l'écoute des mots avec ce cours de deux semaines proposé par Starweaver, où vous maîtriserez les techniques d'écoute active pour vous engager profondément, comprendre des perspectives diverses et résoudre les conflits avec assurance. Plus que des compétences d'écoute, vous améliorerez aussi votre intelligence émotionnelle, votre communication non verbale et votre sensibilité culturelle tout en créant un plan d'action personnalisé pour une application concrète.
Apprenez à écouter avec intention Vous commencerez par explorer comment passer de l'écoute passive à l'engagement actif dans les conversations, assurant que vous n'entendez pas seulement mais comprenez aussi les messages. Vous gagnerez en confiance dans votre capacité à vous connecter avec vos collègues et clients, favorisant des interactions plus productives et empathiques.
Développez des stratégies clés pour la résolution des conflits Ensuite, vous découvrirez comment l'écoute active peut être utilisée pour résoudre les conflits et naviguer dans des conversations délicates. Vous apprendrez à rester calme lors de discussions émotionnelles, à utiliser des techniques d'écoute réflexive et à gérer efficacement les disputes en milieu de travail.
Renforcez vos relations professionnelles avec des aperçus d'experts Tout au long de ce cours, vous serez guidé par le Dr Eric Zackrison, un leader en communication sur le lieu de travail. Vous développerez des compétences pratiques et un plan d'action personnalisé pour naviguer dans les conflits et améliorer la dynamique d'équipe.
Avec des stratégies d'écoute active adaptatives pour des équipes et des contextes culturels diversifiés, vous serez équipé pour établir des relations plus solides et de confiance dans votre environnement professionnel. Ce cours est idéal pour les managers, les chefs d'équipe, les professionnels des ressources humaines et toute personne dans des environnements de travail diversifiés cherchant à améliorer la communication, résoudre les conflits et renforcer les relations.
Il est parfait pour ceux qui souhaitent construire la confiance, améliorer le leadership et favoriser la collaboration dans des équipes mondiales. Aucune expérience préalable n'est requise.
Programme
- Introduction à l'écoute intentionnelle
- Approfondir la compréhension et l'engagement
- Renforcer l'intelligence émotionnelle et la communication non verbale
- Stratégies de résolution de conflits
- Construire la confiance et la collaboration
- Création d'un plan d'action personnalisé
- Sessions guidées et pratique avec le Dr. Eric Zackrison
- Conclusion et étapes futures
Enseigné par
Paul Siegel
Sujets
Développement personnel