Aperçu
Êtes-vous comme la plupart des gens, à lutter lorsque les conversations passent de routinières à cruciales ? La réponse naturelle du corps, se battre ou fuir, prend souvent le dessus, entraînant une réaction instinctive pour éviter le sujet, s'appuyer sur les e-mails, ou simplement espérer le meilleur. La véritable productivité découle du dialogue en personne et de la capacité à exprimer des opinions controversées et risquées efficacement. Dans ce cours, vous pratiquerez en utilisant des modèles réels pour gérer des conversations difficiles sur n'importe quel sujet. Vous apprendrez les compétences et gagnerez le courage de communiquer de manière ouverte et honnête, en obtenant des résultats significatifs.
Ce que Vous Couverez
- Analyser les éléments d'une conversation critique
- Comprendre votre réponse physiologique et l'emprise émotionnelle
- Reconnaître votre mode de stress par défaut et votre style de conflit
- Pratiquer des outils pour gérer diverses réponses émotionnelles
- Examiner les croyances et les tendance autodéterminées
- Identifier les remèdes pour gérer les conversations qui dérapent
- Préparer et pratiquer différents types de conversations critiques
- Diagnostiquer et aborder les problèmes pendant les conversations critiques
- Pratiquer des conversations critiques improvisées
Comment Vous Bénéficierez
- Identifier et gérer vos "boutons rouges"
- Transformer vos relations en abordant les problèmes réels authentiquement
- Exprimer ouvertement vos opinions pour réussir et être productif
- Donner et recevoir des commentaires sans négativité
- Auto-monitorer vos réactions pour rester calme lors des dialogues critiques
- Développer des stratégies pour gérer et réaligner les conversations critiques
- Améliorer votre capacité à façonner les résultats et atteindre vos objectifs
Qui Devrait Participer
Ce cours est conçu pour les personnes qui souhaitent améliorer leur préparation à gérer les conversations critiques qui ont un impact significatif sur les relations de travail.
Fourni par CourseHorse, classé sous Intelligence Émotionnelle, Gestion du Stress, Compétences en Communication, Résolution de Conflits, Négociation, Communication Interpersonnelle, Relations de Travail, Écoute Active.
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