Reimagine Customer Experience with SAP C/4HANA

Aperçu

Bienvenue à l'Ère du Client, où fournir des expériences client de premier ordre est primordial pour réussir dans le paysage commercial actuel. Les organisations du monde entier révisent leurs stratégies et leurs processus pour améliorer les interactions et la satisfaction des clients.

Ce cours se penche sur les solutions SAP Customer Experience, conçues pour créer des avantages compétitifs durables et renforcer la fidélité à la marque à travers des expériences qui sont fiables, personnelles, simples, utiles, et interconnectées. Ces expériences visent à soutenir les clients dans l'atteinte de leurs objectifs quotidiens et l'amélioration de leur qualité de vie.

À la fin de ce cours, les participants auront acquis des connaissances sur comment SAP C/4HANA et ses différentes solutions cloud permettent aux employés de tous les secteurs d'activité d'améliorer les connexions avec les clients et d'augmenter la qualité du service.

Proposé par openSAP, cette formation est classée dans les catégories Cours de Marketing, Cours SAP, et Cours de Ventes, offrant un programme robuste pour ceux qui sont désireux de maîtriser les innovations dans l'expérience client.

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