Mise en œuvre de SAP Field Service Management

Aperçu

This course provides an in-depth understanding of the key business scenarios supported by SAP Field Service Management, while illustrating its main functionalities and concepts. SAP Field Service Management supports dispatchers with real-time, automated workforce scheduling and planning, as well as providing service technicians with powerful apps to fulfill field service needs.

Programme

• Exploration de l'administration des comptes
Gestion de l'administration pour SAP Field Service Management
Optimisation de la gestion des données et du suivi
Exploration de l'administration des comptes
• Optimisation de la configuration de l'entreprise
Exploration de la configuration au niveau de l'entreprise
Optimisation de la configuration de l'entreprise
• Navigation dans le service mobile sur le terrain
Mise en œuvre du service mobile sur le terrain
Navigation dans le service mobile sur le terrain
• Analyse des données et génération de rapports
Exploration des requêtes et API de requête
Conception et mise en œuvre de tableaux de bord analytiques
Analyse et exploitation des rapports
Analyse des données et génération de rapports
• Développement de règles d'affaires efficaces
Établissement des règles d'affaires
Développement de règles d'affaires efficaces
• Navigation dans les techniques de planification automatisées et assistées
Exploration de la planification automatisée et assistée
Navigation dans les techniques de planification automatisées et assistées
• Exploration du potentiel du service participatif
Introduction au service participatif
Exploration du potentiel du service participatif
• Exploitation du libre-service client
Navigation dans le libre-service client
Exploitation du libre-service client
• Mise en œuvre de l'intégration
Navigation dans l'intégration
Exploration des détails des scénarios d'intégration
Optimisation de la configuration et du suivi de l'intégration
Exécution de l'intégration personnalisée
Mise en œuvre de l'intégration
• Intégration de l'intelligence artificielle
Application de l'intelligence artificielle
Intégration de l'intelligence artificielle

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Matières

Artificial Intelligence