Ce que vous devez savoir avant
de commencer
Débute 29 June 2025 09:00
Se termine 29 June 2025
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Secondes
3 hours 47 minutes
Mise à niveau optionnelle disponible
Not Specified
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Paid Course
Mise à niveau optionnelle disponible
Aperçu
Remarque :
Ce cours ne convient pas aux étudiants inscrits à ma formation "Guide pratique des relations saines".
Programme
- Introduction à la communication assertive
- Principes fondamentaux de la communication assertive
- Identifier et gérer les barrières personnelles
- Stratégies de gestion des conflits
- Application des techniques assertives dans la vie réelle
- Fournir et recevoir du feedback
- Développer des compétences en communication assertive à long terme
- Conclusion et clôture du cours
Définition et importance
Différences entre assertivité, agressivité et passivité
Le rôle de la communication assertive dans la gestion des conflits
Comprendre les droits et responsabilités personnels
L'utilisation des déclarations en "je"
Techniques pour maintenir son calme
Évaluation des styles de communication personnels
Surmonter la peur du conflit
Techniques pour renforcer la confiance en soi et l'estime de soi
Identifier les sources de conflit
Techniques de désescalade
Compétences en négociation et compromis
Scénarios de jeu de rôle
Critiques constructives et feedback
Écoute active et empathie dans les conflits
Lignes directrices pour une livraison de feedback efficace
Techniques pour recevoir le feedback de manière constructive
Gérer les réactions défensives
Développer des habitudes assertives
Auto-réflexion continue et amélioration
Assertivité dans différents contextes (travail, relations personnelles, etc.)
Révision des apprentissages clés
Définir des objectifs de développement personnel
Ressources pour l'apprentissage continu
Enseigné par
Soufiane El Alaoui
Sujets
Développement personnel