Élevez l'expérience des abonnés avec la plateforme d'engagement client - Session 253

Aperçu

Rejoignez-nous pour la Session 253 et explorez le pouvoir transformateur de l'IA dans l'industrie des télécoms. Notre plateforme montre comment des solutions avancées d'engagement client peuvent considérablement sublimer les expériences des abonnés, en améliorant à la fois l'efficacité opérationnelle et la personnalisation.

Assistez à des démonstrations pratiques qui illustrent comment ces innovations sont essentielles pour stimuler une croissance commerciale substantielle.

Hébergée sur YouTube, cette session est parfaite pour ceux qui souhaitent intégrer une technologie de pointe dans leurs opérations commerciales. Que vous fassiez partie d'une entreprise de télécoms établie ou d'une entreprise en croissance, ces connaissances sur l'exploitation de l'IA vous permettront de rester en avance sur un marché compétitif.

Programme

• Introduction à l'engagement client par IA
Aperçu des plateformes d'engagement client
Rôle de l'IA dans l'engagement client
Principaux avantages pour les télécommunications
• Amélioration de l'efficacité opérationnelle
Solutions IA pour rationaliser les processus
Automatisation dans le service client
Études de cas : Améliorations de l'efficacité dans les télécoms
• Offrir des expériences personnalisées
Algorithmes de personnalisation et traitement des données
Profilage et segmentation des clients
Mise en œuvre de systèmes de recommandation pilotés par l'IA
• Stimuler la croissance de l'entreprise
Analyse des données clients pour des décisions stratégiques
Opportunités de vente incitative et croisée
Mesurer l'impact de l'IA sur la génération de revenus
• Démonstrations pratiques
Démonstration en direct d'une plateforme d'engagement client
Activités pratiques : Mise en place de flux de travail pilotés par l'IA
Analyse des données en temps réel pour des insights clients
• Stratégies de mise en œuvre pour les télécommunications
Meilleures pratiques pour déployer les solutions IA
Surmonter les défis courants
Récits de réussite des principaux opérateurs télécoms
• Tendances futures dans l'engagement client
Technologies IA émergentes
L'évolution du paysage de l'expérience client
Préparation aux développements futurs dans les télécoms
• Conclusion et Q&R
Récapitulatif des concepts clés
Questions et discussion ouvertes aux participants

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Affaires