- Introduction aux facteurs humains dans les affaires
Aperçu des facteurs humains
L'impact des problèmes humains sur la performance commerciale
Principales informations de la conférence Collision 2018
- Identification des facteurs humains dans les défis commerciaux
Problèmes commerciaux courants liés aux humains
Outils et techniques d'identification
Études de cas : exemples concrets
- Analyse des facteurs humains
Cadres analytiques
Analyse qualitative vs. quantitative
Comprendre le comportement organisationnel
- Exploration des dimensions psychologiques et culturelles
Influence de la psychologie sur les décisions commerciales
Différences culturelles et leurs impacts sur les affaires
Stratégies pour l'alignement culturel
- Communication et leadership
Importance d'une communication efficace
Styles de leadership et leur influence sur les facteurs humains
Techniques de résolution de conflits
- Stratégies pour aborder les problèmes humains
Conception de solutions commerciales centrées sur l'humain
Stratégies de gestion du changement
Tirer parti de la diversité et de l'inclusion
- Intégration des facteurs humains dans la stratégie commerciale
Aligner les facteurs humains avec les objectifs stratégiques
Construire des cultures organisationnelles résilientes
Maintenir des pratiques à long terme centrées sur l'humain
- Conclusion et tendances futures
Récapitulatif des apprentissages clés
Tendances émergentes dans les facteurs humains et les affaires
Se préparer pour l'avenir : approches innovantes
- Études de cas et applications pratiques
Analyse d'interventions commerciales réussies
Atelier : créer un plan d'action centré sur l'humain
- Clôture du cours
Session finale de questions-réponses
Retours et réflexion
Ressources pour un apprentissage continu