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Starts 3 June 2025 15:11

Ends 3 June 2025

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L'état des médias sociaux et comment exploiter leur puissance

Explorez l'évolution des médias sociaux, le rôle de l'IA et les stratégies d'engagement de marque, de service client et de gestion de crise dans le paysage numérique actuel.
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Aperçu

Explorez l'évolution des médias sociaux, le rôle de l'IA et les stratégies d'engagement de marque, de service client et de gestion de crise dans le paysage numérique actuel.

Programme

  • Introduction aux Médias Sociaux
  • Évolution des Plateformes de Médias Sociaux
    Tendances Clés dans l'Utilisation des Médias Sociaux
    Aperçu des Principales Plateformes (Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, LinkedIn, etc.)
  • Le Rôle de l'IA dans les Médias Sociaux
  • Analyses et Insights Alimentés par l'IA
    Création et Curation de Contenu à l'Aide de l'IA
    Personnalisation et Ciblage par des Algorithmes d'IA
  • Stratégies pour l'Engagement de la Marque
  • Construire une Présence sur les Médias Sociaux
    Stratégies de Contenu Engagées
    Marketing d'Influence et Partenariats
  • Service Client sur les Médias Sociaux
  • Meilleures Pratiques pour le Support Client sur les Médias Sociaux
    Exploiter l'IA pour des Réponses Automatisées
    Interactions Humaines vs. Automatisées : Trouver l'Équilibre
  • Gestion de Crise dans les Médias Sociaux
  • Identifier et Anticiper les Crises sur les Médias Sociaux
    Techniques de Surveillance et de Réponse en Temps Réel
    Gestion de la Réputation et Contrôle des Dégâts
  • Mesurer et Analyser le Succès des Médias Sociaux
  • Indicateurs Clés à Suivre et Analyser
    Outils pour l'Analyse des Médias Sociaux
    Interpréter les Analyses pour Affiner les Stratégies
  • Considérations Légales et Éthiques
  • Protection de la Vie Privée et des Données sur les Médias Sociaux
    Partage Éthique de Contenus et Interaction des Utilisateurs
    Naviguer dans les Défis Légaux des Espaces Numériques
  • Tendances Futures dans les Médias Sociaux et l'IA
  • Technologies Émergentes et Leur Impact Potentiel
    L'Avenir de la Communication sur les Médias Sociaux
    Se Préparer aux Avancées de l'IA dans les Médias Sociaux
  • Études de Cas et Applications Pratiques
  • Campagnes de Médias Sociaux Réussies
    Leçons Tirées des Échecs sur les Médias Sociaux
    Ateliers Interactifs et Insights Exploitables
  • Résumé du Cours et Projet Final
  • Récapitulatif des Points Clés Appris
    Projet Final : Développer une Stratégie Complète pour les Médias Sociaux
    Retour d'Expérience et Évaluation du Cours

Sujets

Conferences et discours