Cours
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De-Escalating Conversations for Customer Service
Désamorcer les Conversations pour le Service Client
Désamorcer avec succès les situations intenses avec des clients en colère. Inscrivez-vous à notre cours pour apprendre des approches pratiques pour gérer la frustration d'un client, ainsi que la vôtre. Ce cours relève des catégories suivantes : Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compét.
How to Speak Up Against Racism at Work
Comment parler contre le racisme au travail
Découvrez des stratégies efficaces et renforcez votre confiance pour parler contre le racisme au travail. Notre guide offre des techniques essentielles et des aperçus pour vous aider à aborder les comportements discriminatoires et favoriser un environnement de travail inclusif.
Ca.
The Science of Happiness: How to Live Your Best Life
La Science du Bonheur : Comment Vivre Votre Meilleure Vie
Découvrez comment la science du bonheur peut infuser plus de joie et de satisfaction dans votre vie quotidienne avec le cours de Wisdom Labs, La Science du Bonheur : Comment Vivre Votre Meilleure Vie. La plupart d'entre nous aspirons à des connexions plus profondes avec les autres et souha.
Having Powerful, Advanced Conversations
Avoir des Conversations Puissantes et Avancées
Les grandes conversations peuvent changer le monde. Obtenez des conseils sur la façon d'avoir des conversations puissantes qui transforment de grandes idées en grandes actions.
Catégories : Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compétences en Communication
Negotiating the Nonnegotiable (Blinkist Summary)
Négocier l'Innonégociable (Résumé Blinkist)
Dans ce résumé audio du livre populaire "Négocier l'Innonégociable," apprenez à résoudre les conflits les plus émotionnellement chargés dans vos vies personnelles et professionnelles. Ce résumé perspicace fournit des stratégies et des techniques pratiques pour naviguer et désamorcer les disputes inte.
Working with Creatives
Apprenez à gérer la subjectivité, les écueils émotionnels et le chaos occasionnel d'un partenariat créatif. Découvrez comment formuler vos objectifs visuels et définir une direction claire.
Empathy Tips for HR Professionals
Conseils en Empathie pour les Professionnels RH
Abonnez-vous pour recevoir des conseils hebdomadaires sur l'utilisation de l'empathie pour améliorer la connexion, la communication, la collaboration, la productivité et la performance des employés.
Catégories : Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compétences en Communication, C.
Leadership Skills for The Future
Compétences en leadership pour l'avenir
Découvrez les compétences essentielles en leadership basées sur la science pour naviguer dans les dynamiques organisationnelles, établir des relations et améliorer votre sens des affaires face aux défis d'aujourd'hui et de demain. Inscrivez-vous dès maintenant pour rester en tête dans le paysage en évoluti.
Dealing with Difficult People in Your Office
Gérer les personnes difficiles dans votre bureau
Dans ce cours perspicace, la psychiatre Jody Foster partage des conseils d'experts sur la gestion de divers types de personnes difficiles dans votre bureau. Acquérez des stratégies pratiques pour améliorer votre environnement de travail et promouvoir de meilleures interactions.
Catégories : Cours s.
Dealing with Grief, Loss, and Change as an Employee
Gérer le deuil, la perte et le changement en tant qu'employé
Apprenez à naviguer dans les sentiments de deuil, de perte et de changement au travail et au-delà grâce à notre cours perspicace. Que vous soyez un employé, un collègue ou un manager, ce guide pratique vous fournira les outils nécessaires pour gérer efficacement ces situations et sout.
Footprinting and Reconnaissance
Empreinte et Reconnaissance
L'empreinte et la reconnaissance, communément appelées collecte d'informations, sont un concept fondamental en cybersécurité que nous rencontrons au quotidien, de la recherche de nouveaux restaurants à la recherche de personnes sur les réseaux sociaux. Ce cours utilise Microsoft comme cible dans de nombreux labs pour la.