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Starts 6 June 2025 13:48
Ends 6 June 2025
De-Escalating Conversations for Customer Service
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Aperçu
Désamorcer avec succès les situations intenses avec des clients en colère. Inscrivez-vous à notre cours pour apprendre des approches pratiques pour gérer la frustration d'un client, ainsi que la vôtre.
Ce cours relève des catégories suivantes :
Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compétences en Communication, Cours de Résolution de Conflits, et Cours de Service Client.
Enseigné par
Myra Golden
Sujets
