Resumen
This MOOC is designed to equip learners with the essential skills and strategies needed to manage high-performance teams effectively. Focusing on team dynamics, trust, and collaboration, the course provides practical tools for building trust, fostering accountability, and ensuring sustained team success.
Learners will explore key topics such as creating a shared vision, developing team roles, and navigating challenges in both virtual and in-person settings. Through case studies, real-world examples, and interactive exercises, participants will understand how to drive results, enhance team cohesion, and manage diverse personalities.
Whether you are a team leader or an aspiring manager, this course will prepare you to cultivate resilient, productive, and engaged teams that excel in achieving organizational goals. By the end of the course you will be able to:
1.
Analyze the stages of team development to assess team maturity and identify strategies for guiding teams through each phase to foster psychological safety and high performance. 2. Evaluate team communication strategies by comparing the effectiveness of active listening, open-ended questioning, and constructive feedback techniques in enhancing team collaboration and relationship-building. 3.
Identify functional and dysfunctional conflicts and implement strategies that transform conflict into opportunities for team innovation. 4. Critically analyze the role of continuous improvement in maintaining high team performance, and design systems for ongoing feedback, performance metrics, and team motivation that align with both team and organizational objectives. 5.
Interpret the dynamics of psychological safety within teams and propose actionable strategies for fostering trust, openness, and vulnerability that support a high-performing and innovative team environment.
Programa
- Orientación del Curso
Navegar el lugar de trabajo es complejo, especialmente cuando el desempeño estelar no depende solo de ti, sino del equipo que estás gestionando. Liderar de manera efectiva a menudo requiere cambiar el comportamiento propio entendiendo el autoconcepto, creencias y actitudes de uno mismo. Aunque la mayoría de las personas reconocen que esto implica ajustar mentalidades, es necesario abordar las causas raíz de por qué nos comportamos de la manera en que lo hacemos. Tomar conciencia de nuestros patrones subyacentes de pensamientos, sentimientos y acciones suele ser una precondición para el cambio de comportamiento. Los desafíos actuales respecto a la sostenibilidad y crecimiento de un negocio exigen líderes conscientes de sí mismos que puedan influir e impactar a los demás y a los negocios. El volátil y complejo panorama empresarial y la diversa composición de equipos en modos de trabajo híbrido han complicado aún más el manual de un gerente. Retroceder y observar los flujos de procesos críticos de una organización ayuda a adoptar un enfoque orientado a soluciones para alcanzar los objetivos. Por lo tanto, es necesario desarrollar líderes que tengan una profunda comprensión de sus fortalezas intrínsecas y que continuamente perfeccionen sus habilidades para liderar a otros mientras luchan por la excelencia profesional y el crecimiento personal.
- Fundamentos de Equipos de Alto Rendimiento
En este módulo, los gerentes novatos explorarán las características esenciales que definen a los equipos de alto rendimiento y las etapas que los equipos atraviesan a medida que se desarrollan y crecen. A través del modelo de Tuckman, los participantes aprenderán a apoyar a sus equipos en las etapas de Formación, Tormenta, Normalización y Desempeño, obteniendo perspectivas sobre el rol crítico que desempeñan los gerentes en fomentar un ambiente seguro y productivo. Examinaremos los diversos roles y dinámicas de equipo, ilustrando cómo las contribuciones únicas de cada miembro mejoran el rendimiento general. Además, este módulo proporcionará a los gerentes estrategias prácticas para establecer metas claras de equipo y alinear expectativas desde el principio, estableciendo una base sólida para un rendimiento alto sostenido. A través de escenarios del mundo real y ejercicios interactivos, los participantes se irán con técnicas accionables para liderar y nutrir equipos de alto rendimiento de manera efectiva.
- Comunicación Efectiva y Retroalimentación
Este módulo equipa a los gerentes novatos con habilidades esenciales para construir una cultura de equipo centrada en la comunicación abierta, la retroalimentación y la empatía. Los participantes aprenderán técnicas fundamentales de comunicación, como la escucha activa y las preguntas abiertas, para fomentar la colaboración y la inclusividad dentro de sus equipos. Más allá de los métodos básicos de retroalimentación, el módulo profundiza en crear un entorno rico en retroalimentación donde los miembros del equipo se sientan psicológicamente seguros para compartir y recibir ideas constructivas. Además, el módulo explora el coaching como una herramienta de desarrollo, ofreciendo a los gerentes estrategias para guiar eficazmente el crecimiento individual. Finalmente, los participantes obtendrán herramientas prácticas para manejar conversaciones difíciles con empatía e inteligencia emocional, aprendiendo a gestionar tanto sus propias emociones como las de los demás en interacciones desafiantes. A través de estudios de caso, reflexiones e ideas accionables, los gerentes estarán preparados para comunicarse efectivamente y construir confianza dentro de sus equipos.
- Resolución de Conflictos y Gestión de Dinámicas de Equipo
Este módulo equipa a los gerentes novatos con las habilidades para reconocer, abordar y resolver conflictos dentro de sus equipos, fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Los participantes aprenderán a distinguir entre los conflictos funcionales y disfuncionales y entender cómo cada uno puede impactar en la dinámica del equipo. El módulo introduce técnicas prácticas de resolución de conflictos, como el Modelo de Conflictos de Thomas-Kilmann, para guiar a los gerentes en la resolución constructiva de conflictos. Los gerentes explorarán estrategias para promover proactivamente dinámicas de equipo saludables, fomentar la comunicación abierta y mantener el respeto mutuo entre los miembros del equipo. Además, el módulo ofrece herramientas para reconstruir la confianza y la cohesión después de los conflictos, ayudando a los gerentes a restaurar y fortalecer la alineación del equipo. A través del análisis de escenarios, la reflexión y las estrategias accionables, los participantes estarán bien preparados para manejar conflictos y mantener un ambiente de equipo armonioso.
- Mantener el Alto Rendimiento y la Mejora Continua
Este módulo equipa a los gerentes novatos con estrategias para mantener un alto rendimiento dentro de sus equipos mientras fomentan una cultura de mejora continua. Los participantes aprenderán a establecer sistemas para la evaluación y mejora regular, utilizando métricas de rendimiento y seguimiento de metas para monitorear el progreso. El módulo enfatiza la importancia de cultivar una mentalidad de crecimiento, donde los miembros del equipo vean los desafíos como oportunidades de aprendizaje. Los gerentes también explorarán formas de mantener la motivación y el compromiso, celebrar los éxitos del equipo y reflexionar sobre áreas de crecimiento. A través de estrategias prácticas e ideas accionables, este módulo proporciona a los gerentes las herramientas para mantener a sus equipos motivados, alineados y desempeñándose al máximo con el tiempo.
Impartido por
Dr. Tanvi Mankodi
Materias
Business
