Aperçu
Ce MOOC est conçu pour doter les apprenants des compétences et des stratégies essentielles nécessaires pour gérer efficacement des équipes performantes. En se concentrant sur la dynamique de l'équipe, la confiance et la collaboration, le cours fournit des outils pratiques pour bâtir la confiance, encourager la responsabilité et assurer le succès durable de l'équipe.
Les apprenants exploreront des sujets clés tels que la création d'une vision partagée, le développement des rôles de l'équipe, et la gestion des défis dans des contextes tant virtuels qu'en présentiel. À travers des études de cas, des exemples concrets et des exercices interactifs, les participants comprendront comment obtenir des résultats, améliorer la cohésion de l'équipe et gérer des personnalités diverses.
Que vous soyez un leader d'équipe ou un manager en devenir, ce cours vous prépare à cultiver des équipes résilientes, productives et engagées, exceller dans l'atteinte des objectifs organisationnels. À la fin du cours, vous serez capable de :
1.
Analyser les étapes du développement de l'équipe pour évaluer sa maturité et identifier des stratégies pour guider les équipes à travers chaque phase afin de favoriser la sécurité psychologique et la haute performance. 2. Évaluer les stratégies de communication de l'équipe en comparant l'efficacité de l'écoute active, de la question ouverte et des techniques de feedback constructif pour améliorer la collaboration et le renforcement des relations. 3.
Identifier les conflits fonctionnels et dysfonctionnels et mettre en œuvre des stratégies transformatrices qui font des conflits des opportunités pour l'innovation de l'équipe. 4. Analyser de façon critique le rôle de l'amélioration continue dans le maintien d'une haute performance de l'équipe, et concevoir des systèmes de feedback continu, d'indicateurs de performance et de motivation de l'équipe alignés sur les objectifs de l'équipe et de l'organisation. 5.
Interpréter la dynamique de la sécurité psychologique au sein des équipes et proposer des stratégies concrètes pour favoriser la confiance, l'ouverture et la vulnérabilité, soutenant un environnement d'équipe performant et innovant.
Programme
- Orientation du cours
Naviguer dans le milieu professionnel est complexe, surtout lorsque la performance exceptionnelle ne dépend pas uniquement de vous, mais de l'équipe que vous gérez. Une direction efficace nécessite souvent un changement de comportement par la compréhension de son concept de soi, de ses croyances et de ses attitudes. Bien que la plupart des gens reconnaissent que cela implique d'ajuster les mentalités, il est nécessaire d'aborder les causes profondes de notre comportement. Prendre conscience de nos schémas sous-jacents de pensées, de sentiments et d'actions est généralement une condition préalable au changement de comportement. Les défis modernes concernant la durabilité et la croissance d'une entreprise exigent des leaders conscients d'eux-mêmes capables d'influencer et d'impacter les autres et les affaires. Le paysage commercial volatil et complexe et la composition diversifiée des équipes en modes de travail hybrides ont encore compliqué le manuel du manager. Prendre du recul et examiner les flux de processus critiques d'une organisation aide à adopter une approche orientée vers la solution pour atteindre ses objectifs. Par conséquent, il est nécessaire de développer des leaders ayant une perception aiguë de leurs forces intrinsèques et qui affinent continuellement leurs compétences pour diriger les autres tout en visant l'excellence professionnelle et la croissance personnelle.
- Fondations des équipes à haute performance
Dans ce module, les managers débutants exploreront les caractéristiques essentielles qui définissent les équipes performantes et les étapes par lesquelles passent les équipes au fur et à mesure de leur développement et de leur croissance. À travers le modèle de Tuckman, les participants apprendront comment soutenir leurs équipes lors des étapes de Formation, de Confusion, de Normalisation et de Performance, en obtenant des connaissances sur le rôle critique des managers pour favoriser un environnement sûr et productif. Nous examinerons les rôles et dynamiques d'équipe diversifiés, illustrant comment les contributions uniques de chaque membre améliorent la performance globale. De plus, ce module fournira aux managers des stratégies pratiques pour fixer des objectifs clairs à l'équipe et aligner les attentes dès le départ, établissant ainsi une base solide pour une performance élevée soutenue. À travers des scénarios réels et des exercices interactifs, les participants partiront avec des techniques concrètes pour diriger et cultiver efficacement des équipes à haute performance.
- Communication efficace et retour d'information
Ce module équipe les managers débutants des compétences essentielles pour bâtir une culture d'équipe centrée sur la communication ouverte, le retour d'information et l'empathie. Les participants apprendront des techniques de communication fondamentales, telles que l'écoute active et le questionnement ouvert, pour favoriser la collaboration et l'inclusivité au sein de leurs équipes. Allant au-delà des méthodes de feedback de base, le module explore la création d'un environnement riche en feedback où les membres de l'équipe se sentent psychologiquement en sécurité pour partager et recevoir des idées constructives. De plus, le module explore le coaching comme outil de développement, offrant aux managers des stratégies pour guider efficacement la croissance individuelle. Enfin, les participants acquerront des outils pratiques pour gérer des conversations difficiles avec empathie et intelligence émotionnelle, apprenant à gérer leurs propres émotions ainsi que celles des autres dans des interactions difficiles. À travers des études de cas, des réflexions et des idées concrètes, les managers seront préparés à communiquer efficacement et à établir la confiance au sein de leurs équipes.
- Résolution de conflits et gestion des dynamiques d'équipe
Ce module équipe les managers débutants des compétences pour reconnaître, aborder et résoudre les conflits au sein de leurs équipes, favorisant un environnement de travail positif et collaboratif. Les participants apprendront à distinguer entre les conflits fonctionnels et dysfonctionnels et à comprendre comment chacun peut impacter la dynamique de l'équipe. Le module introduit des techniques pratiques de résolution de conflits, comme le Modèle de Conflit de Thomas-Kilmann, pour guider les managers dans le traitement constructif des conflits. Les managers exploreront des stratégies pour promouvoir de manière proactive des dynamiques d'équipe saines, encourager la communication ouverte et maintenir le respect mutuel parmi les membres de l'équipe. De plus, le module offre des outils pour reconstruire la confiance et la cohésion après des conflits, aidant les managers à restaurer et renforcer l'alignement de l'équipe. À travers une analyse de scénarios, des réflexions et des stratégies concrètes, les participants seront bien préparés pour gérer les conflits et maintenir un environnement d'équipe harmonieux.
- Maintenir la haute performance et l'amélioration continue
Ce module équipe les managers débutants de stratégies pour maintenir la haute performance au sein de leurs équipes tout en promouvant une culture d'amélioration continue. Les participants apprendront à mettre en place des systèmes pour l'évaluation et l'amélioration régulières, en utilisant des métriques de performance et le suivi des objectifs pour surveiller les progrès. Le module met l'accent sur l'importance de cultiver un état d'esprit de croissance, où les membres de l'équipe considèrent les défis comme des opportunités d'apprentissage. Les managers exploreront également des moyens de maintenir la motivation et l'engagement, de célébrer les succès de l'équipe et de réfléchir aux domaines d'évolution. À travers des stratégies pratiques et des idées concrètes, ce module fournit aux managers les outils pour garder leurs équipes motivées, alignées et performantes au mieux au fil du temps.
Enseigné par
Dr. Tanvi Mankodi
Sujets
Affaires
