Tous les cours actuels de Customer Service Courses en 2024
30 Cours
EIQ2 - Partnering for Peak Customer Growth & Success
EIQ2 - Partenariat pour une Croissance et un Succès Client Maximaux
Débloquez les secrets pour booster vos ventes grâce à un service client exceptionnel avec EIQ2 - Partenariat pour une Croissance et un Succès Client Maximaux. Ce cours en ligne complet fourni par Udemy vous apprend à exploiter la puissance de l'intelligence émotionnelle pour amé.
Udemy
Paid Course
2-3 hours
On-Demand
The Communication Skills Masterclass - 9 Courses in 1 | For Business & Personal Development
La Masterclass des Compétences de Communication - 9 Cours en 1 | Pour le Développement Professionnel et Personnel
Maîtrisez les conflits, la persuasion, la prise de parole en public, les compétences de présentation, l'écriture, le service client et la confiance pour s'exprimer.
Aimeriez-vous apprendre les compétences de communication pour amélior.
Skillshare
Free Trial Available
9 hours
On-Demand
Service Etiquette in Financial Services
Étiquette de Service dans les Services Financiers
L'étiquette de service démontre des compétences interpersonnelles efficaces, ce qui peut aider les professionnels de service à faire une impression positive et à offrir un service de haute qualité. Pour les services financiers, des stratégies d'étiquette soigneusement exécutées peuve.
edX
Free Online Course (Audit)
2 weeks, 1-3 hours a week
On-Demand
De-Escalating Conversations for Customer Service
Désamorcer les Conversations pour le Service Client
Désamorcer avec succès les situations intenses avec des clients en colère. Inscrivez-vous à notre cours pour apprendre des approches pratiques pour gérer la frustration d'un client, ainsi que la vôtre. Ce cours relève des catégories suivantes : Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compét.
Developing a Service Mindset
Gardez vos clients à l'esprit, même si vous n'êtes pas en contact direct avec eux. Apprenez à cultiver une mentalité de service et à faire le lien entre votre travail et l'impact sur les clients.
Catégories : Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compétences en Communication, Cours de Gestion du Changement, Cours de Résilience, Cours de.
Serving Customers Using Social Media
Servir les clients en utilisant les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un outil essentiel pour le service client. Apprenez à communiquer et à servir les clients sur des canaux à enjeux élevés comme Facebook, Twitter et Instagram. Élevez vos compétences en interaction avec les clients grâce à ce cours indispensable.
Université :
Fournisseu.
Customer Service in the Age of Generative AI
Service Client à l'Ère de l'IA Générative | Coursera
Service Client à l'Ère de l'IA Générative
Le cours Service Client à l'Ère de l'IA Générative vous dote des compétences essentielles pour utiliser l'IA Générative dans la conception et le développement de chatbots visant à améliorer l'engagement et le support client. Acqué.
Applications of Copilot in the Workplace
Applications de Copilot au travail
Découvrez comment Microsoft Copilot transforme les fonctions commerciales. Découvrez les fonctionnalités alimentées par l'IA de Copilot conçues pour rationaliser les interactions et améliorer l'efficacité. Apprenez à exploiter Copilot pour automatiser les réponses aux demandes de r.
GenAI for Computer Support Specialists (IT Support)
Ce cours offre l'opportunité de comprendre et d'utiliser l'IA générative (GenAI) dans la résolution de problèmes et les interactions avec les clients. Les participants apprendront à automatiser des tâches, à résoudre des problèmes plus rapidement grâce à l'assistance de l'IA et à améliorer le support client avec un service personnalisé. Le p.
