Tous les cours actuels de Customer Service Courses en 2024
32 Cours
GenAI for Customer Service Teams
IA Générative pour les Équipes de Service Client
"IA Générative pour les Équipes de Service Client" est un cours d'introduction conçu pour combler le fossé entre les technologies d'IA générative (IA Générative) et les pratiques de service client. Ce cours démystifie l'IA Générative, la rendant accessible aux professionnels du s.
The Communication Skills Masterclass - 9 Courses in 1 | For Business & Personal Development
La Masterclass des Compétences de Communication - 9 Cours en 1 | Pour le Développement Professionnel et Personnel
Maîtrisez les conflits, la persuasion, la prise de parole en public, les compétences de présentation, l'écriture, le service client et la confiance pour s'exprimer.
Aimeriez-vous apprendre les compétences de communication pour amélior.
Skillshare
Free Trial Available
9 hours
On-Demand
Service Etiquette in Financial Services
Étiquette de Service dans les Services Financiers
L'étiquette de service démontre des compétences interpersonnelles efficaces, ce qui peut aider les professionnels de service à faire une impression positive et à offrir un service de haute qualité. Pour les services financiers, des stratégies d'étiquette soigneusement exécutées peuve.
edX
Free Online Course (Audit)
2 weeks, 1-3 hours a week
On-Demand
De-Escalating Conversations for Customer Service
Désamorcer les Conversations pour le Service Client
Désamorcer avec succès les situations intenses avec des clients en colère. Inscrivez-vous à notre cours pour apprendre des approches pratiques pour gérer la frustration d'un client, ainsi que la vôtre. Ce cours relève des catégories suivantes : Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compét.
Developing a Service Mindset
Gardez vos clients à l'esprit, même si vous n'êtes pas en contact direct avec eux. Apprenez à cultiver une mentalité de service et à faire le lien entre votre travail et l'impact sur les clients.
Catégories : Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compétences en Communication, Cours de Gestion du Changement, Cours de Résilience, Cours de.
Serving Customers Using Social Media
Servir les clients en utilisant les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un outil essentiel pour le service client. Apprenez à communiquer et à servir les clients sur des canaux à enjeux élevés comme Facebook, Twitter et Instagram. Élevez vos compétences en interaction avec les clients grâce à ce cours indispensable.
Université :
Fournisseu.
Customer Service in the Age of Generative AI
Service Client à l'Ère de l'IA Générative | Coursera
Service Client à l'Ère de l'IA Générative
Le cours Service Client à l'Ère de l'IA Générative vous dote des compétences essentielles pour utiliser l'IA Générative dans la conception et le développement de chatbots visant à améliorer l'engagement et le support client. Acqué.
Customer Service, Customer Support, And Customer Experience
Titre du cours : Service client, support client et expérience client
Description du cours : Améliorez vos compétences grâce à une formation complète en service client, support client et expérience client. Apprenez les éléments essentiels pour créer des clients fidèles grâce à des techniques de service client de classe mondiale. Ce cours est conçu.
GenerativeAI for Customer Success
GenerativeAI pour le Succès Client
Saviez-vous que les entreprises utilisant l'IA générative dans le succès client voient une amélioration significative de la satisfaction client et de l'efficacité opérationnelle ? Découvrez comment vous pouvez tirer parti de cette technologie pour transformer vos stratégies de succès client.
Ce court cours perm.
