Automate Interactions with Contact Center AI

Aperçu

Gagnez un insigne de compétence prestigieux en complétant le cours "Automatisez les interactions avec le Centre de Contact AI" proposé par Qwiklabs. Cette quête d'apprentissage immersive a pour but de vous équiper avec des insights approfondis sur les fonctionnalités du Contact Center AI.

Dans le cadre de ce cours, vous aurez l'expérience pratique de :

• Construire un agent virtuel robuste.
• Élaborer des flux de conversation pour améliorer les interactions de votre agent virtuel.
• Intégrer une passerelle téléphonique pour une connectivité sans faille.
• Utiliser Dialogflow efficacement pour le dépannage.
• Analyser les journaux et déboguer votre agent virtuel pour une performance optimale.

Cet insigne de compétence, délivré par Google Cloud, constitue un témoignage de votre expertise et de votre maîtrise dans l'utilisation des produits et services Google Cloud, démontrant votre capacité à appliquer vos connaissances dans un contexte pratique et interactif. Compléter cette quête et le laboratoire d'évaluation final du défi vous permettra non seulement d'obtenir un badge numérique, mais aussi de mettre en avant vos compétences nouvellement acquises auprès de votre réseau professionnel.

Ce cours est classé dans plusieurs catégories, incluant les Cours sur l'Intelligence Artificielle, les Cours sur la Plateforme Google Cloud (GCP), les Cours sur Dialogflow et les Cours sur BigQuery, le rendant une excellente opportunité pour élargir votre éventail de compétences dans ces domaines.

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