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Débute 4 June 2026 20:05

Se termine 4 June 2026

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Résolution de problèmes de leadership avec l'IA : Penser comme un leader

Déverrouillez des cadres de résolution de problèmes structurés et des outils d'IA pour diagnostiquer les défis du lieu de travail, prioriser efficacement et élaborer des solutions stratégiques en tant que leader confiant.
Saïd Business School via Coursera

Saïd Business School

2868 Cours


14 hours 57 minutes

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Aperçu

In today’s fast-paced and complex workplaces, successful leaders need more than instincts:

they need structure, clarity, and the ability to think critically under pressure. In this course, you’ll step into the role of a leader at a fictional company, Solvex, and learn how to diagnose problems, prioritise effectively, and develop evidence-informed recommendations using structured tools and responsible AI support.

You’ll practise using frameworks like SWOT, 5 Whys, the Fishbone Diagram, and the Importance-Urgency Matrix to uncover root causes and map strategic responses. Along the way, you’ll learn how to integrate AI tools to accelerate your thinking, not replace it, while reflecting on the risks, limitations, and best practices of AI-assisted leadership work.

By the end of the course, you’ll be able to:

· Diagnose complex workplace challenges using structured analysis · Generate, evaluate, and justify strategic solutions · Use AI tools critically and ethically as a leadership support partner

Programme

  • Module 1 : Votre défi commence
  • Dans ce module, vous endosserez votre nouveau rôle de leader chez Solvex, une entreprise fictive confrontée à la complexité, à des attentes floues et à des enjeux stratégiques élevés. Vous explorerez un scénario de travail reflétant de véritables défis de leadership et commencerez à construire une approche structurée et assistée par l'IA pour résoudre les problèmes. À la fin, vous comprendrez votre rôle, votre défi, et comment vous préparer au succès dans le parcours à venir.
  • Module 2 : Diagnostiquer la situation
  • Un leadership fort commence par la clarté, non seulement sur ce qui se passe, mais sur pourquoi cela se passe. Dans ce module, vous apprendrez à rassembler, interpréter et évaluer des informations dans des environnements complexes. Vous explorerez comment dégager des insights utiles à partir de diverses sources, utiliser la pensée systémique pour comprendre des schémas plus profonds, et appliquer des outils structurés comme l'analyse SWOT pour donner un sens à l'ambiguïté. En cours de route, vous apprendrez à utiliser les outils d'IA comme partenaires de réflexion stratégique sans compromettre la sécurité des données ou le jugement critique.
  • Module 3 : Analyser et prioriser
  • Dans des organisations complexes, les problèmes ont souvent des causes cachées et même lorsque ces causes sont claires, décider par quoi commencer n'est pas toujours simple. Ce module vous aide à passer de descriptions vagues de problèmes à une réflexion structurée et un leadership décisif. Vous apprendrez à utiliser des outils d'analyse des causes profondes comme les 5 Pourquoi et le Diagramme d'Ishikawa pour diagnostiquer ce qui se passe réellement. Ensuite, vous explorerez comment prioriser efficacement en utilisant la Matrice Importance-Urgence. Enfin, vous verrez comment les outils d'IA peuvent soutenir votre réflexion, aider à révéler des angles morts et augmenter votre productivité, si vous les guidez avec clarté et objectif. Ce module porte sur l'affinement de votre analyse, la pensée stratégique, et le choix de ce qui compte le plus.
  • Module 4 : Résolution de problèmes avec l'IA
  • Dans ce module, vous passerez de l'analyse à l'action. Vous avez diagnostiqué les causes profondes d'un défi commercial, il est maintenant temps de générer, évaluer et justifier des solutions. Vous apprendrez à utiliser les outils d'IA non seulement pour l'idéation, mais aussi comme partenaires stratégiques qui affinent votre réflexion et vous aident à formuler des recommandations à fort impact. À travers des pratiques réelles, des réflexions et des activités interactives, vous développerez la confiance pour non seulement proposer des solutions mais aussi les appuyer par des preuves, de la logique, et une clarté de leadership.

Enseigné par

Andrew Stephen


Matières

Business