Analytique du Marketing Digital

Aperçu

Les entreprises ont aujourd'hui accès à une quantité de données client de plus en plus importante et détaillée, et cet afflux de « big data » ne fera que continuer. Combiné à un historique détaillé des actions marketing, il existe un potentiel inédit pour tirer des insights exploitables, mais vous avez besoin des outils pour le faire.

En utilisant des applications réelles de diverses industries, ce cours vous aidera à comprendre les outils et les stratégies utilisés pour prendre des décisions basées sur les données que vous pouvez appliquer dans votre propre entreprise. Ces données précieuses peuvent inclure les transactions clients en magasin et en ligne, les enquêtes clients, l'analyse web, ainsi que les prix et la publicité.

Vous apprendrez également à évaluer des problèmes de gestion critiques, à développer des hypothèses pertinentes, à analyser les données et, surtout, à tirer des inférences pour créer des récits convaincants générant des résultats exploitables. L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique seront explorés comme outils pour approfondir les compétences et l'acuité analytiques et affiner la prise de décision.

Cette exploration complète des outils et techniques d'analyse du marketing numérique est un savoir essentiel pour tout influenceur marketing, analyste du marketing numérique et décideur produit et marque au sein des petites et moyennes entreprises, ainsi que des organisations plus grandes avec une portée internationale.

Programme

• Introduction à l'analyse du marketing numérique
Dans le premier module, nous vous présenterons le cours et ses objectifs. Vous aurez l'occasion de rencontrer votre instructeur, de vous connecter avec vos pairs, et de vous familiariser avec la plateforme Coursera et les ressources de support. Nous explorerons également les stratégies pour optimiser la visibilité sur les moteurs de recherche, analyser la performance des campagnes de recherche payante, et utiliser les analyses web pour suivre et améliorer l'efficacité du marketing numérique.
• Tests en ligne et systèmes de recommandation
Dans ce module, nous commencerons par une exploration des tests en ligne. De nombreuses décisions managériales sont prises sur la base de connaissances professionnelles et d'intuition, mais souvent ces connaissances ne suffisent pas à prendre la décision optimale. C'est là que les tests interviennent. Ensuite, nous parlerons des systèmes de recommandation. Vous ne le réalisez peut-être pas, mais votre expérience internet est définie par des systèmes de recommandation. De la musique, des jeux, des vidéos, des films, et quoi acheter, les systèmes de recommandation prédisent vos préférences pour vous suggérer des produits ou services qui sont susceptibles de vous intéresser.
• Évaluation de fin de cours
Félicitations ! Vous êtes arrivé à la fin du cours. En guise d'évaluation finale, il est temps d'appliquer vos connaissances.

Enseigné par

Michael Trusov

Sujets

Affaires