Empathie Quotidienne au Travail, en Leadership et pour le Développement de Carrière

Aperçu

L'empathie favorise la construction d'équipe, le bonheur au travail et la rétention des employés. Découvrez les recherches sur comment l'empathie améliore le milieu de travail.

Ce que vous apprendrez :

Créer un MEILLEUR LIEU DE TRAVAIL au sein d'une ÉQUIPE DE SOUTIENRECHERCHE SCIENTIFIQUE sur l'empathieÉTUDES FORTUNE 500 sur l'empathie au travailApprenez sur l'empathie et la bienveillance du Dalaï LamaScénarios et phrases pour une communication plus empathiqueÉcoute activeComprendre le langage corporel de vos collèguesExemples d'expérience réelle d'un milieu de travail avec ou sans empathieAIDE PERSONNALISÉE de l'instructeur :

Participez à un appel Zoom HEURES DE BUREAU avec l'instructeur et les étudiants pour poser des questions directementSOUTIEN AUX ÉTUDIANTS DE CLASSE MONDIALE :

Je réponds à 99 % des questions des étudiants en moins de 24 heures Utilisez l'empathie pour évoluer vers un rôle de leadership ou développer votre position actuelle de leader ou de gestionnaire.RECHERCHE PROFESSIONNELLE SUR L'EMPATHIE DANS LE MILIEU DE TRAVAILVoyez la recherche en cours aujourd'hui sur ce que les employés attendent de leur gestion en termes d'empathie. Les employés rapportent des niveaux plus élevés de loyauté au travail, de créativité, de sentiment d'inclusion et de productivité au travail lorsque leurs gestionnaires font preuve d'empathie et de compassion et donnent suite à cela.RECHERCHE SCIENTIFIQUEDécouvrez les dernières recherches scientifiques sur le fonctionnement de l'empathie en termes d'activité cérébrale et de chimie corporelle.

Voyez les dernières études et découvertes en cours sur ce sujet.ÉCOUTE ACTIVEApprenez à mieux écouter vos employés et collègues en pratiquant l'écoute active. Lorsque vous écoutez et reconnaissez les gens, ils se sentent plus respectés, leur défense s'efface, et ils s'ouvrent.ÉCOUTE DU LANGAGE CORPORELLa plupart de la communication est non verbale, donc en plus de l'écoute active, nous examinerons également le langage corporel auquel vous devez être attentif pour devenir plus empathique et un meilleur auditeur.PHRASES EMPATHIQUES À UTILISER AU TRAVAILED'ailleurs, je vous fournirai un certain nombre de phrases différentes à utiliser dans divers scénarios de travail pour vous aider à dire la bonne chose empathique dans différentes situations.

Ces phrases iront des démarreurs de conversation qui incitent les gens à s'ouvrir à ce qu'il faut dire lors de réunions.EMPATHIE EN CAS DE PERTE OU DE DEUILJe vous montrerai également des choses empathiques et sensibles à dire dans le cas où un collègue traverse une perte ou un deuil. De plus, je vous montrerai comment aller au-delà des mots et démontrer que vous vous souciez des autres par des actions.

Investissez dans votre avenir ! Inscrivez-vous aujourd'hui !

Programme

• Introduction à l'empathie sur le lieu de travail
Définition de l'empathie
Importance de l'empathie en milieu professionnel
Empathie vs. sympathie : différences clés
• Le rôle de l'empathie dans le leadership
Comprendre les styles de leadership et l'empathie
Comment l'empathie améliore l'efficacité du leadership
Études de cas : leaders empathiques et leur impact
• Développer des compétences de communication empathique
Techniques d'écoute active
Communication non verbale et empathie
Construire la confiance par l'empathie
• L'empathie comme outil de croissance professionnelle
Utiliser l'empathie pour favoriser les relations professionnelles
Naviguer les conflits en milieu de travail avec des approches empathiques
Stratégies de réseautage basées sur l'empathie
• L'empathie dans la dynamique d'équipe
Créer un environnement d'équipe collaboratif
Encourager le dialogue ouvert et empathique au sein des équipes
Gérer des équipes diversifiées grâce à l'empathie
• Mettre en œuvre l'empathie dans la prise de décision
Équilibrer empathie et objectivité
Résolution de problèmes basée sur l'empathie
Études de cas sur la prise de décision
• Surmonter les défis dans la pratique de l'empathie
Aborder la fatigue empathique
Fixer des limites tout en étant empathique
Réflexion personnelle et croissance personnelle
• Mesurer et reconnaître l'empathie dans le développement du leadership
Outils et techniques d'évaluation de l'empathie
Systèmes de feedback pour améliorer les pratiques empathiques
Reconnaître et récompenser les comportements empathiques
• Conclusion et plan d'action
Développer un plan d'amélioration personnel pour l'empathie
Pratiques continues pour améliorer l'empathie
Ressources pour un apprentissage continu sur l'empathie en leadership
• Clôture du cours et Q&R

Enseigné par

Alex Genadinik

Sujets

Développement personnel