Empathie Quotidienne au Travail, en Leadership et pour le Développement de Carrière

Aperçu

Empathy helps team building, job happiness, and employee retention. See research in how empathy improves the workplace What you'll learn:

Create a BETTER PLACE TO WORK within a SUPPORTIVE TEAMSCIENTIFIC RESEARCH on empathyFORTUNE 500 studies on empathy in the workplaceLearn about empathy and kindheartedness from the Dalai LamaScenarios and phrases for more empathetic communicationActive listeningUnderstand the body language of your co-workersExamples of real-world experience of a workplace with and without empathyPERSONALIZED HELP from the instructor:

Join OFFICE HOURS Zoom call with the instructor and students to ask questions directlyWORLD-CLASS student support:

I answer 99% of student questions within 24 hours Use empathy to grow into a leadership role or grow your current leadership or management position.PROFESSIONALINDUSTRY RESEARCH ONEMPATHYINTHEWORKPLACESee research being done today on what employees expect from their management in terms of empathy.

Employees report higher levels of job loyalty, creativity, feeling included, and work productivity when their managers display and follow up on empathy and compassion.SCIENTIFICRESEARCHSee the latest scientific research on how empathy works in terms of your brain activity and body chemistry. See the latest studies and discoveries being done on this topic.ACTIVELISTENINGLearn to listen to your employees and co-workers better by practicing active listening.

When you listen and acknowledge people, they feel more respected, their defensiveness does away, and they open up.LISTENINGTOBODYLANGUAGEMost communication is non-verbal, so in addition to active listening, we'll also go over body language that you should be attuned to in order to become more empathetic and a better listener.EMPATHETICPHRASESTOUSEATWORKI'll also provide you a number of different phrases to use in various workplace scenarios to help you say the right empathetic thing in different situation. Those phrases will range from conversation starters that get people to open up to what to say in meetings.EMPATHYINCASESOFLOSSORBEREAVEMENTI'll also show you empathetic and sensitive things to say in case a co-worker is going through loss or bereavement.

Plus, I'll show you how to go above and beyond, and not just say things, but show that you care with actions. Invest in your future!

Enroll today!

Programme

• Introduction à l'empathie sur le lieu de travail
Définition de l'empathie
Importance de l'empathie en milieu professionnel
Empathie vs. sympathie : différences clés
• Le rôle de l'empathie dans le leadership
Comprendre les styles de leadership et l'empathie
Comment l'empathie améliore l'efficacité du leadership
Études de cas : leaders empathiques et leur impact
• Développer des compétences de communication empathique
Techniques d'écoute active
Communication non verbale et empathie
Construire la confiance par l'empathie
• L'empathie comme outil de croissance professionnelle
Utiliser l'empathie pour favoriser les relations professionnelles
Naviguer les conflits en milieu de travail avec des approches empathiques
Stratégies de réseautage basées sur l'empathie
• L'empathie dans la dynamique d'équipe
Créer un environnement d'équipe collaboratif
Encourager le dialogue ouvert et empathique au sein des équipes
Gérer des équipes diversifiées grâce à l'empathie
• Mettre en œuvre l'empathie dans la prise de décision
Équilibrer empathie et objectivité
Résolution de problèmes basée sur l'empathie
Études de cas sur la prise de décision
• Surmonter les défis dans la pratique de l'empathie
Aborder la fatigue empathique
Fixer des limites tout en étant empathique
Réflexion personnelle et croissance personnelle
• Mesurer et reconnaître l'empathie dans le développement du leadership
Outils et techniques d'évaluation de l'empathie
Systèmes de feedback pour améliorer les pratiques empathiques
Reconnaître et récompenser les comportements empathiques
• Conclusion et plan d'action
Développer un plan d'amélioration personnel pour l'empathie
Pratiques continues pour améliorer l'empathie
Ressources pour un apprentissage continu sur l'empathie en leadership
• Clôture du cours et Q&R

---

Enseigné par

Alex Genadinik

---

Matières

Personal Development