Work with Dynamics 365 Sales insights

via Microsoft Learn

Aperçu

Embarquez dans un voyage pour maîtriser Dynamics 365 Sales Insights avec le cours complet proposé par Microsoft Learn. Plongez dans trois modules méticuleusement conçus visant à améliorer votre expertise dans l'utilisation de Dynamics 365 pour favoriser des relations clients significatives et augmenter la productivité des ventes.

Module 1 : Configuration de Sales Insights
- Apprenez à créer des cartes d'insights à l'aide de l'Assistant studio.
- Explorez les options de configuration pour l'intelligence de productivité.
- Comprenez comment configurer les insights de connexion.
- Découvrez les étapes pour configurer les modèles prédictifs.
Module 2 : Amélioration des relations avec les clients
- Déployez et affinez les cartes de relation avancées.
- Utilisez la fonctionnalité de capture automatique pour identifier les communications importantes.
- Apprenez comment utiliser efficacement la fonction de suivi des emails.
- Configurez Sales Insights et évaluez la santé de la relation pour mieux comprendre vos interactions avec les clients.
Module 3 : Personnalisation de Sales Insights
- Commencez par créer des cartes d'insights basiques.
- Progressez en construisant un insight d'exemple.
- Configurez un insight hebdomadaire pour un engagement continu.
- Établissez un insight de rappel pour maintenir des communications ponctuelles.

Ce cours est minutieusement adapté pour les professionnels impliqués dans les domaines de l'Intelligence Artificielle, de la Gestion de la Relation Client et de Microsoft Dynamics, leur fournissant les outils et connaissances pour exceller dans l'environnement de vente numérique.