Todos los cursos actuales de Customer Service Courses en 2024
30 Cursos
Developing a Service Mindset
Mantén a tus clientes en mente, incluso si no estás en un rol de atención al cliente. Aprende cómo cultivar una mentalidad de servicio y conecta los puntos entre tu trabajo y el impacto en el cliente.
Categorías: Cursos de Inteligencia Emocional, Cursos de Habilidades de Comunicación, Cursos de Gestión del Cambio, Cursos de Resiliencia, Cursos.
De-Escalating Conversations for Customer Service
Desescalar Conversaciones para el Servicio al Cliente
Desactive con éxito situaciones intensas con clientes enojados. Inscríbase en nuestro curso para aprender enfoques prácticos para gestionar la frustración de un cliente, así como la suya propia. Este curso cae bajo estas categorías: Cursos de Inteligencia Emocional, Cursos de Habilidades de C.
Service Etiquette in Financial Services
Etiqueta de Servicio en Servicios Financieros
La etiqueta de servicio demuestra habilidades interpersonales efectivas, que pueden ayudar a los profesionales del servicio a causar una impresión positiva y ofrecer un alto estándar de servicio. Para los servicios financieros, las estrategias de etiqueta cuidadosamente ejecutadas pueden.
edX
Free Online Course (Audit)
2 weeks, 1-3 hours a week
On-Demand
The Communication Skills Masterclass - 9 Courses in 1 | For Business & Personal Development
El Curso Magistral de Habilidades de Comunicación - 9 Cursos en 1 | Para Negocios y Desarrollo Personal
Domina Conflictos, Persuasión, Hablar en Público, Presentaciones, Habilidades de Escritura, Servicio al Cliente y Confianza para Expresarte.
¿Te Gustaría Aprender Habilidades de Comunicación para Mejorar tu Vida Personal y Profesional?¡Entonces,.
Skillshare
Free Trial Available
9 hours
On-Demand
EIQ2 - Partnering for Peak Customer Growth & Success
EIQ2 - Colaborando para el Máximo Crecimiento y Éxito del Cliente
Descubre los secretos para aumentar tus ventas a través de un servicio al cliente excepcional con EIQ2 - Colaborando para el Máximo Crecimiento y Éxito del Cliente. Este curso en línea integral proporcionado por Udemy te enseña cómo aprovechar el poder de la inteligencia emocional.
Udemy
Paid Course
2-3 hours
On-Demand
Great Customer Service with Emotional Intelligence
Mejore el crecimiento de su negocio desarrollando una cultura de atención al cliente centrada en la Inteligencia Emocional con la última oferta de Udemy. Este curso crucial está diseñado para negocios que buscan elevar su experiencia de servicio al cliente. Al inscribirse en "Gran Servicio al Cliente con Inteligencia Emocional", los participantes o.
Udemy
Paid Course
1-2 hours
On-Demand
Customer Experience (CX) in Industry 4.0
Titulo: Experiencia del Cliente (CX) en la Industria 4.0
Descripción: Explora cómo la Industria 4.0 revoluciona la experiencia del cliente uniéndote a nuestro curso completo en Udemy. Sumérgete en la creación de experiencias atractivas y enriquecedoras que satisfacen las demandas de los consumidores modernos.
Universidad: No Aplicable
Proveedor: Ud.
Udemy
Paid Course
9 hours 30 minutes
On-Demand
Customer Experiences with Contact Center AI - Dialogflow CX
Título: Experiencias de clientes con IA para Centros de Contacto - Dialogflow CX
Descripción: Únete a nosotros en una serie completa sobre el uso de la Inteligencia Artificial para Centros de Contacto (CCAI) para mejorar las interacciones con los clientes. Este curso, ofrecido a través de Coursera, se centra en el uso de Dialogflow CX para construi.
Coursera Specialization
Paid Course
13 weeks, 1 hour a week
Twitch Series: AWS Power Hour Amazon Connect & Amazon Lex
Explora los elementos esenciales de la tecnología de servicio al cliente en la serie "AWS Power Hour: Amazon Connect & Amazon Lex" en Twitch. Este curso de formación digital, proporcionado por AWS Skill Builder, está diseñado para desarrolladores, arquitectos de soluciones, ingenieros de datos y cualquier persona con ganas de aprender sobre aprendi.
AWS Skill Builder
Free Certificate
1 hour
On-Demand
Customer Service Using AI and Machine Learning
Título del evento: Atención al Cliente Usando IA y Aprendizaje Automático
Únete a nosotros en una sesión iluminadora sobre el aprovechamiento del poder de las tecnologías emergentes en el servicio al cliente. Este curso, ofrecido por LinkedIn Learning e ideal para organizaciones de servicio, profundiza en soluciones innovadoras que integran intelig.
LinkedIn Learning
Free Trial Available
1-2 hours
On-Demand