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Améliorez votre capacité à gérer les relations avec les clients en maîtrisant les stratégies clés pour interagir avec des clients mécontents. Ce cours, disponible sur Udemy, couvre des compétences essentielles en intelligence émotionnelle, communication efficace, résolution de conflits et écoute active. Transformez les interactions client en expériences positives et favorisez le succès dans votre rôle de service client.
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