Tous les cours actuels de Customer Service Courses en 2024
30 Cours
Developing a Service Mindset
Gardez vos clients à l'esprit, même si vous n'êtes pas en contact direct avec eux. Apprenez à cultiver une mentalité de service et à faire le lien entre votre travail et l'impact sur les clients.
Catégories : Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compétences en Communication, Cours de Gestion du Changement, Cours de Résilience, Cours de.
De-Escalating Conversations for Customer Service
Désamorcer les Conversations pour le Service Client
Désamorcer avec succès les situations intenses avec des clients en colère. Inscrivez-vous à notre cours pour apprendre des approches pratiques pour gérer la frustration d'un client, ainsi que la vôtre. Ce cours relève des catégories suivantes : Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compét.
Service Etiquette in Financial Services
Étiquette de Service dans les Services Financiers
L'étiquette de service démontre des compétences interpersonnelles efficaces, ce qui peut aider les professionnels de service à faire une impression positive et à offrir un service de haute qualité. Pour les services financiers, des stratégies d'étiquette soigneusement exécutées peuve.
edX
Free Online Course (Audit)
2 weeks, 1-3 hours a week
On-Demand
The Communication Skills Masterclass - 9 Courses in 1 | For Business & Personal Development
La Masterclass des Compétences de Communication - 9 Cours en 1 | Pour le Développement Professionnel et Personnel
Maîtrisez les conflits, la persuasion, la prise de parole en public, les compétences de présentation, l'écriture, le service client et la confiance pour s'exprimer.
Aimeriez-vous apprendre les compétences de communication pour amélior.
Skillshare
Free Trial Available
9 hours
On-Demand
EIQ2 - Partnering for Peak Customer Growth & Success
EIQ2 - Partenariat pour une Croissance et un Succès Client Maximaux
Débloquez les secrets pour booster vos ventes grâce à un service client exceptionnel avec EIQ2 - Partenariat pour une Croissance et un Succès Client Maximaux. Ce cours en ligne complet fourni par Udemy vous apprend à exploiter la puissance de l'intelligence émotionnelle pour amé.
Udemy
Paid Course
2-3 hours
On-Demand
Great Customer Service with Emotional Intelligence
Boostez la croissance de votre entreprise en développant une culture du service client basée sur l'Intelligence Émotionnelle avec la dernière offre d'Udemy. Ce cours crucial est conçu pour les entreprises cherchant à améliorer leur expérience de service client. En s'inscrivant à "Un excellent service client avec l'Intelligence Émotionnelle", les pa.
Udemy
Paid Course
1-2 hours
On-Demand
Customer Experience (CX) in Industry 4.0
Titre : Expérience Client (CX) dans l'Industrie 4.0
Description : Découvrez comment l'Industrie 4.0 révolutionne l'expérience client en rejoignant notre cours complet sur Udemy. Plongez dans la création d'expériences engageantes et enrichissantes qui répondent aux exigences des consommateurs modernes.
Université : Non applicable
Fournisseur : Udemy.
Udemy
Paid Course
9 hours 30 minutes
On-Demand
Customer Experiences with Contact Center AI - Dialogflow CX
Titre : Expériences Clients avec l'IA du Centre de Contact - Dialogflow CX
Description : Rejoignez-nous pour une série complète sur l'utilisation de l'Intelligence Artificielle du Centre de Contact (CCAI) pour améliorer les interactions avec les clients. Ce cours, proposé via Coursera, se concentre sur l'utilisation de Dialogflow CX pour construire.
Coursera Specialization
Paid Course
13 weeks, 1 hour a week
Twitch Series: AWS Power Hour Amazon Connect & Amazon Lex
Explorez les fondamentaux de la technologie du service client dans la série "AWS Power Hour: Amazon Connect & Amazon Lex" sur Twitch. Ce cours de formation numérique, fourni par AWS Skill Builder, est destiné aux développeurs, aux architectes de solutions, aux ingénieurs de données et à toute personne désireuse d'apprendre le machine learning. Il a.
AWS Skill Builder
Free Certificate
1 hour
On-Demand
Customer Service Using AI and Machine Learning
Titre de l'événement : Service client utilisant l'IA et l'apprentissage automatique
Rejoignez-nous pour une session éclairante sur l'exploitation de la puissance des technologies émergentes dans le service client. Ce cours, proposé par LinkedIn Learning et idéal pour les organisations de services, se penche sur des solutions innovantes intégrant l'.
LinkedIn Learning
Free Trial Available
1-2 hours
On-Demand