Todos los cursos actuales de Customer Service Courses en 2024
68 Cursos
AI business school for retail
Título: Escuela de Negocios de IA para el Retail
Descripción: Sumérgete en la Escuela de Negocios de IA para el Retail, un curso integral diseñado para proporcionar conocimientos y comprensión sobre los componentes estratégicos, casos de uso y los cambios culturales necesarios en la industria del retail para aprovechar el poder de la inteligencia a.
Microsoft Learn
Free Online Course
9-10 hours
On-Demand
Intro to CCAI and CCAI Engagement Framework
Introducción a CCAI y el Marco de Compromiso CCAI | Google Cloud Skills Boost
Este curso introductorio profundiza en la amplia gama de soluciones dentro del portafolio de Contact Center AI (CCAI) y destaca las características transformadoras de la IA generativa. Los participantes explorarán las estrategias de comercialización y los modelos de.
Empathy For Customer Service That Feels Personalized
Udemy
Mejora tus habilidades de servicio al cliente dominando la empatía y la inteligencia emocional. Haz que cada interacción con el cliente sea memorable y fomenta la lealtad a través de un servicio personalizado. Inscríbete ahora para transformar tu enfoque al servicio al cliente y conviértete en un asesor de confianza para tus clientes.
Las.
Build a Chatbot on Salesforce using Einstein Bots
Descubre el poder de la IA construyendo un chatbot en Salesforce usando Einstein Bots. Este curso, disponible en Udemy, te lleva a través de todo el proceso de principio a fin, capacitándote para ofrecer experiencias excepcionales de servicio al cliente.
Ideal tanto para principiantes como para profesionales experimentados, este curso cubre.
跨境电商实务
Las 'Prácticas de Comercio Electrónico Transfronterizo' es un curso central diseñado específicamente para estudiantes de comercio electrónico, comercio internacional y disciplinas relacionadas, cuyo objetivo es construir un puente entre la teoría y la práctica, explorando en profundidad el amplio campo del comercio electrónico transfronterizo..
Customer Service, Customer Support, And Customer Experience
Título del curso: Servicio al Cliente, Soporte al Cliente, y Experiencia del Cliente
Descripción del curso: Mejora tus habilidades con capacitación integral en servicio al cliente, soporte al cliente y experiencia del cliente. Aprende los elementos esenciales para crear clientes leales a través de técnicas de servicio al cliente de clase mundial..
GenerativeAI for Customer Success
GenerativeAI para el Éxito del Cliente
¿Sabía que las empresas que usan Generative AI en el éxito del cliente ven una mejora significativa en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa? Descubra cómo puede aprovechar esta tecnología para transformar sus estrategias de éxito del cliente.
Este curso corto capacita a los profesionales y.
Applications of Copilot in the Workplace
Aplicaciones de Copilot en el Lugar de Trabajo
Descubre cómo Microsoft Copilot está transformando las funciones empresariales. Conoce las características impulsadas por IA de Copilot diseñadas para agilizar las interacciones y mejorar la eficiencia. Aprende a aprovechar Copilot para automatizar respuestas a consulta.
GenAI for Computer Support Specialists (IT Support)
Este curso ofrece la oportunidad de comprender y utilizar la IA generativa (GenAI) en la resolución de problemas y las interacciones con clientes. Los participantes aprenderán cómo automatizar tareas, resolver problemas más rápidamente con asistencia de IA y mejorar el soporte al cliente con un servicio personalizado. El programa cubre las f.
Amazon Q Introduction (Vietnamese)
Introducción a Amazon Q (Español)
Este curso proporciona una visión general de alto nivel sobre Amazon Q, un asistente basado en inteligencia artificial (IA) generativa. Aprenderá sobre los casos de uso y los beneficios de vincular Amazon Q con la información, el código y los sistemas de su empresa. También encontrará información adicional para.
